Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel wird ja in den höchsten Tönen gelobt. Uns war aber nicht klar, dass in diesem Hotel hauptsächlich Familien mit (Klein) Kindern die Hauptgruppe stellen. Wir haben das so nicht auf dem Schirm gehabt. Der sogenannte " Infinity Pool" war meistens von Eltern und kleinen Kindern belegt, weil der sehr gut beheizt war. Und in den Bioteich bin ich erst gar nicht rein, weil da auch Frösche o.Ä, drin sind. Kann sein, dass die dahin gehören, aber das ist nichts für mich. Meinen Mann hat das nicht gestört. Sehr schön ist tatsächlich die Ausstattung der Saunainsel und der Außenbereich. Lustig fand ich auch die Beschreibung des Menues: z.B. das "knusprige Müsli" als Beilage beim Carpaccio fand in Form von tatsächlich 4 Haferfloken, die auf dem Teller lagen, statt. Die Speisen sind bestimmt auf hohem Niveau, aber manchmal ist weniger mehr. Da kommt dann aber noch die Käseauswahl und stimmt einen wieder versöhnlicher. Die ist wirklich richtig gut. An den digitalen Umgang im Hotel muß man sich als älterer Mensch auch erst einmal gewöhnen. So hätten wir am Anreisetag eine Weinprobe haben sollen. Über die wurde mit uns über das Tablet im Zimmer kommuniziert. Die große Anzeigetafel an der Rezeption haben wir am Anreisetag auch nicht wahrgenommen. Da muss man drauf achten, sonst verpasst man die Hälfte. Für deutsche Verhältnisse aber ein schönes Wellnesshotel mit Luft nach oben.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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Haben wir nicht gesucht, wir wollten Ruhe
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Biggy |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 5 |
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im Pfalzblick Wald Spa Resort zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Ruhe und Entspannung für viele unserer Gäste von großer Bedeutung sind. Unser Resort wird von vielen Gästen mit unterschiedlichen Urlaubsmotiven besucht, darunter – besonders zu den Ferienzeiten - auch Familien mit Kindern. Um dem Bedürfnis nach Ruhe gerecht zu werden, bieten wir individuelle Ruhezonen, so zum Beispiel die Saunainsel, die für Gäste ab 16 Jahren reserviert ist. Unser Outdoor-Infinity-Pool ist in der Tat bei allen Altersgruppen sehr beliebt, insbesondere wegen seiner angenehmen Wassertemperatur und den vielen verschiedenen Sprudelattraktionen. Der Naturschwimmteich reinigt sich durch die Schilfzonen ganz von selbst ohne jegliche Chemie und ist naturnah gestaltet. Wir verstehen, dass dies nicht jedermanns Geschmack trifft, und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu ernst. Es freut uns, dass Ihnen die Ausstattung unserer Saunainsel und der Außenbereich gefallen haben. Ebenso sind wir froh, dass die Käseauswahl Ihnen besonders positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihre Anmerkungen zu unseren Speisen, insbesondere zum "knusprigen Müsli", nehmen wir ebenfalls ernst und werden dies intern besprechen, um die Beschreibungen unserer Gerichte klarer und treffender zu gestalten. Was den digitalen Umgang im Resort betrifft, so sind wir bemüht, die Handhabung so einfach wie möglich zu gestalten. Wir bedauern, dass die Kommunikation über das Tablet und die Anzeigetafel an der Rezeption nicht ausreichend für Sie waren. Gerne bieten wir unseren Gästen jederzeit Unterstützung an, um sicherzustellen, dass alle Informationen leicht zugänglich sind. Wir danken Ihnen für Ihr Lob und Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus dem Pfalzblick Dorothee Leßmeister Marketing Managerin
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