Pfalzblick Wald Spa Resort

ich fange mit den positiven Punkten an: 1.) tolles Zimmer (Fertiggestellt 2022), vor allem die Betten sind sehr hochwertig 2.) Buchungsprozess sehr professionell 3.) toller Wein 4.) der Teich ist atemberaubend 5.) großer Parkplatz negativ: 1.) Massage gebucht / bezahlt --> kein Personal, anstatt Geld zurück Wein Gutschein 2.) Beheizter Außenpool war kalt (wir haben das sofort beanstandet, es wurde gesagt, dass der Außenpool 30Grad hat und sich noch keiner beschwert hat). Also haben wir den Pool nicht nutzen können. 3.) Dampfbad stank bestialisch nach Abwasser und Fisch. Auch hier sollte der Techniker kommen, leider nicht passiert, also konnten wir auch Dampfbad nicht nutzen 4.) Frühstück unter Durchschnitt. Kein Salat, Gemüse, nur lieblose Tomaten und Gurken. Käse-Variationen auch sehr schlecht, das günstigste Camembert und Butterkäse. Auswahl täglich gleich 5.) Esstische vom Vortag nicht gereinigt. Beim Frühstück Stühle noch dreckig. 2x beanstandet, keine Änderung. 6.) Saft- Wasserspender in der Saunalandschaft leer, keine Mitarbeiter. Auch dies haben wir beanstandet, dann kam ein Mitarbeiter und schrieb einfach "Defekt" auf das Gerät, sehr hilfreich. 7.) Bedienung im Restaurant roch nach Schweiß. Wenn ich das riechen kann, sollte das auch die Serviceleitung riechen können. 8.) Abendessen Stück Fleisch (Ochsenbacke) lecker, bestand aber zu 30% aus Fett 9.) Panoramasauna: das Holz voller Schweißflecken. Das war schon sehr ekelhaft. 10.) Mittagssnack im Pausenraum exakt gleich zum Vortag. Somit wird also Essen vom Vortag serviert und keinerlei Variation angeboten. Vielleicht könnte man als Gast sich mit einigen Punkten abfinden, aber nicht bei diesem Preis. Bei 4,5 Sternen erwarte ich einfach etwas komplett anderes. Ich habe dieses Feedback auch an das Hotel gegeben, es kam lediglich ein "tut uns leid, wir hoffen beim nächstem Mal wird’s besser". Sehr enttäuschend, leider wird es kein nächstes Mal geben.

Das gilt für die neu gebauten Zimmer.

siehe Beschreibung

siehe Beschreibung

Man denkt bei Pfalz an die Weinberge. So ist es nicht. Eine Aussicht ist nicht wirklich gegeben. Wenn man das weiß, alles gut.

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