Pharaoh Azur Resort

Das Hotel Pharaoh Azur war laut Rezeption voll. Ich habe Zimmer mit Poolblick gebucht, dafür auch mehr bezahlt. Bekommen habe ich ein Standardzimmer, direkt neben dem "Kompressorraum". Habe Nachts kaum ein Auge zugemacht wegen Lärm. Da in Ägypten die Türen meist einen Spalt haben das fast die Hand durch passt, war de Lärm drinnen eigentlich gleich wie draußen. Erholung sieht anders aus. Die Reklamation an der Rezeption brachte leider nichts. Ich bin am ersten Morgen gleich in der Früh (ca 8 Uhr) zur Rezeption gegangen um ein anderes, wenn möglich auch die gebuchte Zimmervariante zu bekommen, weil ich Aufgrund von Lärmbelästigung nicht schlafen konnte. Die Mitarbeiter an der Lobby im gesamten, unfreundlich, faul, inkompetent und nicht hilfsbereit. Ich wurde auf den nächsten Tag vertröstet (kein einziges mal wurde im Computer auch nur nachgeschaut ob was möglich ist). Am nächsten Tag hieß es wieder "Wir sind voll, frag morgen wieder" Am nächsten Tag das selbe Spiel. Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit LMX Betreuer vor Ort versprach mir dieser etwas zu unternehmen. Im Endeffekt konnte oder wollte er nichts erreichen, ich behielt weiterhin die nichtbezahlte Billigversion des Zimmers ( Nr.106) inklusive massiver Lärmbelästigung. Am Vorabend der Heimreise als ich mit dem LMX-Betreuer telefoniert habe bezüglich Abholung für den Heimflug, am Abend vor der Heimreise, hat dann plötzlich der Reiseleiter von LMX am Telefon gesagt, ich soll doch zur Gästebetreuung gehen, vielleicht kann die weiterhelfen. Hab zu diesem Zeitpunkt zum ersten Mal gehört, dass es eine Gästebetreuung gibt. Weder die unfähigen faulen Mitarbeiter der Rezeption noch LMX Betreuer hatte mich bis am Vorabend des Heimflugs darüber in Kenntnis gesetzt. Somit konnte ich am letzten Urlaubstag mit der Gästebetreuung sprechen. Sie sagte es ist ne Frechheit, dass mich niemand auf sie verwiesen hat, es wäre sicher möglich gewesen ein anders Zimmer zu bekommen, leider ist die Rezeption unfähig und nicht gewillt dem Kunden zu helfen. Sie hat auch bestätigt, dass ich zuviel bezahlt habe fürs Zimmer, weil ich nicht das teure gebuchte Zimmer mit Poolblick bekam, sondern das Standardzimmer mit Lärmbelästigung. Unterm Strich. Ich habe für eine Zimmervariante bezahlt, die ich nicht erhalten habe. Noch dazu hab ich aus diesem Grund kaum ein Auge zubekommen Aufgrund von Lärmbelästigung. Keine Hilfe seitens Hotel (Rezeption), LMX Betreuer konnte auch nichts erreichen, warum auch immer. Ich fühle mich verarscht, man freut sich 1 Jahr auf Urlaub inklusive Erholung. Man bekommt dann ne Lärmbelästigung inklusive nicht gebuchter bzw bezahlter Dinge. Kostenrückerstattung gibts natürlich auch keinen. Essen für ägyptische All Inklusive Hotels schlecht bzw fad. Noch nie so schlecht gegessen in Ägypten Im allgemeinen ein max 3Stern Hotel. War schon 7mal in Ägypten, kann nur empfehlen bucht dieses Hotel nicht. Das Abstand schlechteste Hotel in dem ich je war in Ägypten. Bei den anderen Hotels war ich immer voll zufrieden.

Schlecht. Fades Essen. War schon oft in Ägypten, mit Abstand das mieseste Essen hier erhalten. Außerdem ist ein Hauptrestaurant zu wenig für ein überbuchtes Hotel vorallem beim Frühstück und Abendessen

Inkompetente, faule Mitarbeiter an der Lobby, die sich nicht um Beschwerden (Anliegen) der Urlauber kümmern.

Lage wäre ganz Ok

Beliebte Aktivitäten

• Strand