Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Vor 30 Jahren bei Eröffnung sicherlich ein schönes Hotel….leider in die Jahre gekommen. Im Hause wirbt man mit 5 Sternen….5 Sterne ist etwas anderes…. Unserer Meinung nach wären 2 Sterne schon großzügig.
In die Jahre gekommen. Das Kinderbett eine Zumutung und sauber ist etwas anderes… Die zusätzliche Decke für unsere Kinder war eine uralte, dicke Wolldecke…alles andere als bequem und hygienisch. Nach dem duschen stand generell das Bad unter Wasser, da die Dusche nicht dicht war…
Wir haben noch nie eine solch schlechte Verpflegung erlebt. Hatten All-Inklusive gebucht. Cocktails waren absolut ungenießbar. Säfte , aber das war zu erwarten, das üblich künstliche wie fast überall. Das Restaurant generell überfüllt und jeden Tag das selbe Angebot mit etwas Abweichungen ….einmal war das Hackfleisch eine Frikadelle- einmal ein Bällchen. Auch die Qualität war wirklich nicht dem Reisepreis gerecht. Für Kinder gab es auch nicht wirklich etwas. Lediglich zum Mittagessen gab es Pommes. Jedoch war vor den 2 kleinen Fritteusen ständig eine Riesen Schlange, so dass man sowieso nur mit viel Gedult und Glück an Pommes kam….ein Glück gibt es in der Nähe eine Mall mit MC Donald…. Auch Dir Öffnungszeiten waren Katastrophe…..das versprochene Beach Pizza Restaurant hatte entweder garnicht oder verkürzt auf. Kam man also Nachmittags von einem Ausflug hatte man keine Chance auf etwas zu Essen. Die „Snack-Bar“ besteht lediglich aus 3 Tellern mit süßen Teilchen. Für den Hunger absolut nichts….
Katastrophe…an der Rezeption wollte man von Problemen erst garnichts wissen….fragen blieben unbeantwortet….und Freundlichkeit ist etwas anderes
Lage ist nicht schlecht. Auch die Anlage ist eigentlich echt gut. Aber sehr dreckig und in die Jahre gekommen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gibt einen Pool für Erwachsene und einen Pool für Kinder mit tollen Rutschen….dieser war jedoch nicht beheizt und eisig kalt. Auch nach der Bitte ihn doch bitte zu heizen (man konnte seine Kinder wirklich nicht lange dort spielen lassen) wurde man nur aufgefordert doch einfach den Erwachsenen Pool zu nutzen….tolle Aussage unseren 2 Kleinen (5 und 2) gegenüber…. Der Pool Aufenthalt war somit leider auch nicht das Erhoffte….
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominik |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Dominik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstuetzung fuer uns, den nur so erfahren wir, was unsere Gaeste sich wuenschen und koennen darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfuellen konnten. Ihre negativen Anregungen werden wir uns sehr zu Herzen nehmen und im gesamtem Team besprechen, da uns die Zufriedenheit unserer Gaeste sehr wichtig ist. Gerne moechten wir aber auch auf den Punkt mit dem Kinderpool eingehen, es ist richtig, dass dieser nicht beheizt ist, wie Ihnen aber von unseren Gaestebetreuern die deutschsprachig sind mitgeteilt, ist dies nicht moeglich da dieser nicht tief genug ist um diesen zu beheizen ohne das sich dort vermehrt Keime bilden. Generell sind die Pools nur in den Wintermonaten beheizt. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und moechten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, das wir nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wuenschen Ihnen alles gute fuer die Zukunft! Mit freundlichen Grüßen Mahmoud Zakaria
