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Simone (71+)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2024
Negativer Kundenservice & hohe Zusatzkosten
1,5 / 6

Allgemein

Sehr arroganter und unhöflicher Manager .


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

kleines Zimmer für diesen Preis , keine Kaffemaschine und kleiner TV.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wir haben 11/2 Pension gebucht und schauten nicht schlecht, als wir sahen das dabei nur 2 Vorspeisen und 1 Dessert Inkl. waren. Für die Hauptgänge mussten wir je 20 Euro drauf bezahlen


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Als ich den Manager ansprach , warum man bei 11/2 Pension nur 2 Vorspeisen und ein Dessert dabei hat . Würde er sehr frech, arrogant und sagte , dass sei so. Ich musste noch nie bei 11/2 Pension für ein Hauptgericht drauf bezahlen ( oder es wäre sehr teures Fleisch etc) . Die Art und Weise des Managers habe ich in den vielen Jahren in Hotels noch nie erlebt. Sehr Unprofessionel hier fühlt man sich als Kunde nicht wertgeschätzt ( bei 400 Euro pro Nacht!) nie wieder


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

der Pool ist schön , aber wenn es viele Leute hat sicher zu klein


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Ruheraum

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing
  • Museen

brescia und Bergamon


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

für den Hauptgang je 20 Euro plus auch wenn man 11/2 Pension gebucht hat 😱


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Simone
Alter:71+
Bewertungen:1