Aus DeutschlandDas Hotel hat uns gut gefallen, es ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen aber es war alles sauber und ordentlich. Das Zimmer war riesig und das Frühstück sehr gut. Allerdings hat der Speisesaal Wartehallenatmosphäre und es ist sehr laut. Das Personal war immer sehr nett und freundlich. Das einzige was wir etwas unflexibel fanden war, dass kein später check out möglich war wenn man erst um 20.00 Uhr aus dem Hotel abgeholt wird und um 12.00 Uhr das Zimmer räumen muss ist das echt doof. Ansonsten alles gut gerne wieder
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bruni |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit, Ihr großes Zimmer, unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams so gut gefallen haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die weniger angenehmen Punkte entschuldigen – besonders für die Lautstärke im Speisesaal und die Atmosphäre, die Sie als Wartehalle empfunden haben. Wir werden dies intern weitergeben und schauen, wie wir das Erlebnis verbessern können. Bezüglich des späten Check-outs verstehen wir Ihren Wunsch vollkommen. Leider ist dies manchmal aufgrund hoher Auslastung nicht möglich, aber wir bemühen uns immer, unseren Gästen so flexibel wie möglich entgegenzukommen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Phuket-Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Shiva Baghani Guest Relations Manager Phuket Graceland Resort & Spa
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