Pickalbatros Alf Leila Wa Leila Resort - Neverland Hurghada

Ein relativ großes Hotel mit grundsätzlich schöner Anlage, jedoch weil das Hotel groß ist hat es auch viele Zimmerkapazitäten und diese werden bei dem durchaus akzeptablen Preis-/Leistungsverhältnis auch gebucht. Dies führt zu einem hohen Touristenaufkommen, welcher teilweise nicht durch die vorhandenen Räumlichkeiten der Restaurants aufgefangen werden kann. Zustande kommt hierdurch eine Überforderung der Restaurants sowie dem Gefühl der "Massenabfertigung", auch wenn sich der Service große Mühe bei der Betreuung der Gäste gibt. Dieses Gefühl wird man leider an vielen Stellen des Hotels wiederfinden und stets bemerken, dass die "Leistungen" (z.B. Fitnesscenter, Snackbars, Liegen an den Pools, usw.) nicht so schnell gewachsen oder ausgebaut worden sind, wie die Zimmerkapazitäten. Genau hier liegt das Problem. Leider wird allem Anschein nach der Fokus auf Umsatzsteigerung gelegt statt auf kontinuierliches Wachstum bei gleichzeitig wachsenden Leistungen für die Gäste. So entsteht leider "Unruhe" und leichte Unzufriedenheit bei den Gästen, da diese nicht ausreichend intensiv betreut werden können.

Wenn nicht gerade im 400er Bereich (Superior Zimmer, Wechsel gegen Aufpreis von 10 EUR/Nacht), dann wirklich sehr schlichte Zimmer mit sehr kleinen Duschkabinen. Teilweise stark abgewohnt. Leider nimmt sich das Hotel, aufgrund der beschriebenen Massenabfertigung, schon an der Rezeption wenig Zeit für die Gästebetreuung. Einem (offensichtlichen) Pärchen wird nicht nach einzelnen bzw. Doppelbett gefragt oder sonstige Wünsche bzgl. Standort des Zimmer erfragt, wobei die Standortfrage kein Muss wäre, jedoch bei der Hotelgröße durchaus ein sinnvoller Service.

Schwanke zwischen 3 und 4, denn das Essen ist teilweise durchaus gut, teilweise wirklich schlecht und einfallslos. Bis auf wenige Ausnahmen ist das Essen an den meisten Tagen das Gleiche in den Restaurants. Innerhalb 1 Woche widerholen sich die Gerichte sehr häufig. Die Buffets wirken zu großen Teilen einfallslos und auch hier wieder für die große Masse ausgelegt. Nudeln, Pizza, Pommes und Reis waren selbstverständlich immer vorhanden, was auf die vielen Kinder im Hotel zurückzuführen ist (macht auch Sinn und ist vollkommen ok). Jedoch waren dann die Gerichte drum herum sehr einheitlich und es gab wenig highlits oder diese wiederholten sich sehr schnell (z.B. frisch gegrillte Rindersteaks oder gegrilltes Hähnchen). Auch das Frühstück war voll mit dem klassischen und wenig frische Früchte Jogurts oder ähnliches. Hauptschlich warme Speisen, welche man eher aus Amerika etc. kennt (z.B. Weiße Bohnen, gegrillte Tomaten etc.). Aufschnitt für die Brötchen und das Brot waren leider Mangelware. In den Snackbars gab es die Klassiker für zwischendurch (Pizza, etc.) und Mittags ein abgespecktes Abendbüffet. Auch hier leider oft das Gleiche sodass man sich nach weniges Tagen an dem weniges was wirklich schmeckte, satt gegessen hatte. Auch hier das Massenproblem: Snacks waren meistens ab 15 Uhr leer oder nur noch sporadisch vorhanden (obwohl geschmacklich nicht gut), Mittags war das Restaurant stets überfüllt, da das Hauptrestaurant (und das direkt daneben Marokkanische Restaurant) alle Restaurants (Italiener und Asiatisch) auffangen musste. Da bei der Hitze kaum einer draußen sitzen wollte, ballte sich alles in den kleinen Räumlichkeiten. Auch hier wieder die Massen an Gästen im Hotel das Ursprungsproblem. Für Kinder (wenn diese nur gerne die Klassiker essen) oder weniger anspruchsvolle Gäste (im kulinarischem Sinne), welche Wert auf das Essen legen ist das vorhandene Angebot jedoch ok.

Stets freundlich und aufmerksam. Hier gibt es wenig zu beanstanden. Lediglich das Personal an der Rezeption schien überfordert mit dem Gästeaufkommen.

Nicht weit zur Innenstadt Hurghada, durch Schwesternhotel Dana Beach mit Möglichkeit zum Strand (fanden wir aber nicht so schön, da gibt es deutlich schönere Strände; sehr kiesig und klippig), nebenan Aqua Park (bei manchen Anbietern im Preis inbegriffen), Einkaufsmöglichkeiten (Mall und kleine Geschäfte) in Gehweite (ca. 5-10 Minuten)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam gibt sein bestes und machen einen sehr engagierten Eindruck. Man hat einiges Möglichkeiten in der weiteren oder in der unmittelbaren Umgebung (Shopping oder Aqua Park). Besonders das Gesamtpaket ist hier für Familien mit Kindern durchaus interessant, da vieles Möglich ist.