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KathRine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Entspannter Familienurlaub - gerne wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Tolle Hotelanlage bestehend aus 3 Hotelanlagen, die alle uneingeschränkt genutzt werden können! Sauber, zweckmäßig und toller Service


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und auch bekommen. Allerdings waren wir positiv überrascht, da wir selten ein so großes Zimmer dieser Kategorie bekommen haben. Wir waren zu 4 (2 Erwachsene, 2 Kids 8+9 Jahre) und hatten mit einem großen Doppelbett (1,80m) einem in Ägypten typisch im Doppelzimmer 2. Bett (1,20m) und einem zusätzlichen Zustellbett (90cm) mehr als genug Platz zum schlafen. Wir haben alle Betten aneinander gestellt und somit eine Liegefläche von 4m breite. Es ist noch mehr als genug Platz zum laufen und spielen. Das Bad ist auch schön groß und es gab nie Stress oder Gerangel beim fertig machen für den Abend. Wir waren im 3 Stock und hatten noch einen kleinen süßen Balkon mit 2 Stühlen, Tisch und einem Wäscheständer. Wasserkocher und Kühlschrank sind vorhanden und Wasser wird täglich aufgefüllt!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Geschmacklich hat alles was wir gegessen haben sehr gut geschmeckt! Wichtig auch zu sagen, trotz Obst, Salat, Eiswürfel etc. hatte keiner von uns 4 auch nur annähernd Probleme mit dem Bauch. Wir haben auch nichts dergleichen im Hotel mitbekommen! Leider und das ist das einzigste Manko, es gibt relativ wenig Abwechslung. Dafür kann man jedoch alle Restaurants der 3 Hotels nutzen und hat dadurch immer mal was anderes probieren können. Rein vom Angebot war jedoch alles da was man braucht. Beim Frühstück gab es frische Crêpe, eine Omelett Station wo man individuell gestalten konnte, beim Mittag und Abendessen eine Nudelstation und diverse Grillstationen. Leider nervt das lange anstehen, da man bis man an einer Station dran war der Rest auf dem Teller kalt war. Auch die Sitzplätze im Außenbereich vom Aqua Park waren unser Meinung nach zu wenig. Wir mussten öfter mal warten bis eine Familie fertig war, damit wir uns setzen konnten. Aber auch hier war der Service ratz fatz und hat den Tisch neu eingedeckt! Drinnen war immer ein Platz frei.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war trotz Ramadan überall TOP! Egal ob Zimmerservice, Gärtner, Kellner, Rezeption, Life Guards, wir wurden immer mit einem Lächeln gegrüßt und bedient. Bei der Ankunft in unserem Zimmer dauerte es keine 10 Minuten (Ankunft in der Nacht um 1:30 Uhr!!! Bis die Rezeption anrief und fragte ob wir mit den Zimmer und allem zufrieden sind - toll, das haben wir noch nie erlebt! Die Kellner (vorallem IBRAHIM im Hauptrestaurant vom Aqua Park ist ein richtiger Schatz. die Kids haben ihn geliebt und wir wurden immer mit unseren Lieblingsgetränken bedient ohne ein Wort zu sagen und es stand bereits auf unserem Tisch bevor wir Platz genommen haben. Auch der Rest der Servicemitarbeiter sind alle aufmerksam und zuvorkommend. Die Life Guards kümmern sich immer darum, dass Suchende Gäste sofort Liegen gebracht bekommen und legen einem sogar die Handtücher aus. Getränkeservice am Pool ist auch mehrmals am Tag gekommen. Natürlich freuen sich die Menschen über Trinkgeld, was wir in diesem Fall aber mehr als gerne gegeben haben!!! Man hat auch nie den Eindruck gehabt, dass es verlangt oder erwartet wird! Der Reperaturservice ist auch top. Wir hatten an der Rezeption Bescheid gegeben das unser Abfluss Stopfen klemmt und das Wasser nicht mehr ablaufen kann. Bis wir vom Frühstück kamen war alles repariert. Im Bereich Service würde ich 10 Sonnen geben wenn möglich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt vom Flughafen HRG dauert ca 10 Minuten und dadurch ist man für diverse Ausflüge (Sandcity. Grand Aquarium, Delfin Show, Senzo Mall, Hafen) perfekt gelegen ohne große Transferzeiten. Der Flug“Lärm“ ist natürlich höher als bei weiter entfernten Hotels, allerdings fanden wir es eher schön die Flugzeuge so nah über unseren Köpfen fliegen zu sehen anstatt das es uns gestört hätte. Klar, auch nachts wird geflogen, aber die Hotels sind dahingehend ganz gut isoliert! Die respektlosen Gäste die nachts um 1 ins Bett gehen hört man auf den Gängen 10x mehr!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Können wir nicht wirklich beurteilen. Die Rutschen im Aqua Park waren ok, allerdings ist schade, dass man wegen Gewicht und Altersbeschränkungen nicht alle Rutschen und nicht Eltern mit Kind zusammen nutzen konnte. Auch war die Qualität der Rutschen nicht sooo gut, da man sich an den Rillen leicht mal aufrauschen kann. Dafür gibt es allerdings Rutschmatten die man nutzen kann um vorzubeugen! Spaß macht es trotzdem und die Life Guards achten sehr auf Sicherheit und sind an jedem Pool und den Rutschen zur Stelle! Das Poolangebot der 3 Hotelanlagen an sich ist top, ohne weitere Laufwege gibt es Rutschenpools, diverse Kinderpools mit Wasserspielplatz (3 Stück für verschieden Alter von Säugling bis Jugendlich), ein Wellenbad, ein riesiger Pool mit SwimUp Bar ein ruhigeres Schwimmerbecken, ein ü18 Pool auf dem Dach des Vista, und und und. Hier findet a) jeder ein Plätzchen und b) kommt jeder seiner Vorlieben entsprechend auf seine Kosten! Für Fitness Begeisterte gibt es ein Fitness Studio und Outdoor Fitness. Das haben wir aber nur gesehen und nicht genutzt. Spa Angebote gibt es auch, haben wir aber bis auf den Friseur für unseren Sohn nicht genutzt. Leider wurden die Haare nicht schön geschnitten und beim reinrasieren eines Nikezeichens in den Undercut wurde er wohl mehrere Male vom Messer gezwickt. Kannten wir aus der Türkei viel besser. Animation bekommt man wenig mit, wenn man nicht am Hauptpool liegt, hier gibt es neben Aerobic, Aqua Gymnastic, Yoga und Zumba. Das sieht alles toll aus und macht Spaß. Mehr haben wir nicht mitbekommen, hatten aber auch kein Interesse daran. Wir brauchen keine Animation tagsüber, von daher für uns genau passend. Abends Mini Disco süß gemacht mit Kinderschminken und Figuren wie Mario, Boss Baby etc. Die mit den Kindern tanzen. Leider wird hier von der Animation nicht darauf geachtet wie wir es in jedem Urlaub negativ erleben, dass es eine MINI DiSCO ist. Also für Kinder. Leider rutschen die Eltern sobald 20 Uhr ist (MD beginnt um 20:15 Uhr) press mit ihren Stühlen an die Bühne, dass die Kinder kaum mehr Platz zum tanzen haben und mehr darauf achten müssen nicht über Erwachsenenfüße zu stolpern. Unsere Kids sind alt genug (falls sie überhaupt noch mitmachen), dass ich sie im Getümmel sehen kann, bzw sie zu uns kommen können wenn sie keine Lust mehr haben. Durch das enge Getümmel bekommen kleinere Kinder hier eher Angst und auch die Eltern sind nicht beruhigt wenn ihre 2 oder 3 jährigen vor der Bühne verschwinden. Ergo: die Eltern der Kleinkinder stehen zusätzlich noch mitten in der Kinderschar. Plus die Eltern die mit ihren Säuglingen oder grad stehen könnenden Eltern mitten drin stehen und somit einfach den Kindern und den zuschauenden Eltern den Spaß nehmen. Dies hat nichts mit dem Hotel zu tun, aber ich würde gerne mal sehen, dass hier seitens der Animation eingegriffen wird und drum gebeten wird, dass alle Eltern einen gewissen Abstand halten. Entweder sind die Kids alt genug um mittanzen zu können und zu wollen oder sie sind noch zu klein oder haben einfach keine Lust! Sorry, aber der Ärger hierüber muss einfach mal raus. Ich habe nach jedem Urlaub, wie gesagt auch in anderen Ländern und Hotels, IMMER mehr Erwachsenenär…. Als meine Kinder auf den Fotos/ Videos gehabt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:KathRine
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kate, wir senden Ihnen sonnige Grüße aus dem Aqua Park Resort in Hurghada und vielen Dank für die Auswahl unseres Hotels, sowie der anschließend investierten Zeit, Ihre Erlebnisse mit uns und den. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und Ihre Zeit genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, wir freuen uns sehr, dass dies bei Ihnen gelungen ist. Wir hoffen, dass Ihre Heimreise angenehm verlief und wünschen Ihnen alles Gute. Über ein Wiedersehen freuen wir uns sehr! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Team des Aqua Park