Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada

Lieber Nico, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihre Eindrücke zu schildern – und noch mehr danken wir Ihnen für Ihre Treue bei Ihrem dritten Besuch in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Room-Boy, dem Guest Relation Team, der Rezeption sowie dem Kofferservice zufrieden waren. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne an die entsprechenden Teams weiter. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie diesmal mit dem allgemeinen Service nicht ganz zufrieden waren und sich als Paar weniger beachtet gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, denn unser Ziel ist es, jedem Gast – ob Familie, Paar oder Einzelreisende – gleichermaßen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Taxipreisen und Einkaufsmöglichkeiten außerhalb des Hotels: Leider haben wir auf externe Dienstleister und Händler nur begrenzten Einfluss, aber wir empfehlen immer, sich an offizielle Transferdienste oder an unsere Rezeption zu wenden, um faire Preise und Tipps zu erhalten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte – sie helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht doch ein weiteres Mal willkommen heißen zu dürfen, um Sie dann auch im Service wieder ganz überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pickalbatros Aqua Park Resort Team