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Bianca
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2025
HOTEL GUT! SPA absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
4,4 / 6

Allgemein

Hotelanlage trotz teilweise umbauten, sauber. Bis auf wenige wo enttäuscht sind wenn man nicht immer gleich Trinkgeld gibt, sehr freundliches Personal. Zimmerreinigung immer Top, Danke dafür! Spa im Hotel der Aqua Park Anlage absolut nicht zu empfehlen! Unhygienisch, unkonzentriert, Kalt und sehr aufdringlich, auch an den Pools !


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Leider zu wenige Erwachsenen pools erwärmt. Die 2 Kinderpools fand meine Enkelin toll.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Sonstiges

Thema Wellness im Hotel eigenen zugehörigen Spa kann ich definitiv nicht empfehlen. Völlig überteuert und unhygienisch! Unter einem Relaxprogramm für einen Geburtstag verstehe ich etwas anderes! Da könnte sich der Manager vom Spa, was abschauen vom PALM Beach Resort. Da war es damals traumhaft gemacht. ROMANTISCH, Warm, Liebevolle Details!!!! Im Aqua Park, Kalt, Unromantisch, der Jaqusi, müffelnd, schmieriges Wasser und Wanne. KAJA ABSOLUT UNKONZENTRIERT, bei den Behandlungen. Ständig abgelenkt mit Handy tippen. Absolutes NOGO! Hat mich in die Ferse geschnitten und am Auge verletzt. HAMMAM , Kalt, man ging nicht darauf ein, dass man die Türe schließen sollte. Absolut nicht zu empfehlen!


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Infos zum Bewerter
Vorname:Bianca
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit der Hotelanlage gefallen hat und dass Sie das freundliche Personal sowie die Zimmerreinigung schätzen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihr Erlebnis im Spa-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Hygiene, der mangelnden Konzentration und des aufdringlichen Verhaltens des Spa-Personals nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Spa-Team besprechen und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihre wertvolle Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pickalbatros Aqua Park Resort Team