- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Familienfreundlich, guter Service, tolle zimmer, Viele Angebote leider zu wenig Informationen bei Anreise, hier musste man sich um vieles selbst kümmern. Rutschen-Angebot ist super!
Die Zimmer sind sauber und ordentlich. Wir konnten uns die Etage des Zimmers bei Anreise selber aussuchen. Der Ausblick war nicht so gut, was aber kein Problem war.
Die Essensauswahl war gut, jeder hat etwas gefunden. Leider war es bei Allergien sehr schwierig herauszufinden, wo was drinne ist. Das Essen wechselte teilweise am Abend. Es gibt jedoch verschiedene Restaurants, die man nutzen kann. Das Frühstück war ausgiebig. Die Äpfel waren leider oft ungenießbar.
Die Servicemitarbeiter waren immer sehr freundlich. Am Pool war es einfacher, sich selber etwas zu trinken zu holen, da dort besonders viel los war. Der Service am Strand war sehr schnell und sehr freundlich. In den Restaurants wurde man immer freundlich bedient.
Schnell vom Flughafen zu erreichen, leider keine direkte Strand Verbindung, jedoch gibt es gegenüber ein Hotel, welches dazugehört. So kann man den täglichen Shuttleservice nutzen, um an den Strand zu kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Der Kinderclub hat ein vormittags und ein Nachmittagsprogramm. Dieses konnten wir jedoch nicht nutzen, da es in unsere zeitliche Planung nicht gepasst hat. Die rutschen haben von 13 bis 15:00 Uhr geschlossen, was wir persönlich sehr schade fanden, da wir genau zu der Uhrzeit gerne rutschen wollten. Ansonsten war das Angebot ausreichend. Leider musste man sich um Informationen zu den Veranstaltung selber kümmern. Ich hätte mir gewünscht beim Check in mehr Informationen über zum Beispiel das Sportangebot zu erhalten. Abendliche Angebote waren oft sehr spät, gerade wenn man mit Kindern reist eher unpraktisch. Die Kinderdisco fand oft erst um 20:00 Uhr statt, die Feuershow war erst um 21:00 Uhr. Mit Kleinkindern leider nicht möglich dies zu nutzen.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2025 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Nathalie |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Nathalie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Resort als sehr kinderfreundlich empfunden haben und dass Ihnen das leckere Essen in unseren Restaurants gefallen hat. Zudem freut es uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort unserer klimatisierten Zimmer schätzen konnten und dass unser Servicepersonal in den Restaurants Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des großen Kinderpools, der zu kalt war, und nehmen Ihr Feedback ernst, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Bezüglich der Angebote von Spa- und Ausflugsverkäufern tut es uns leid, wenn diese manchmal aufdringlich wirkten. Wir werden daran arbeiten, sicherzustellen, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und nicht unnötig gestört werden. Ihr Hinweis auf die fehlenden Allergenangaben in den Restaurants ist sehr wertvoll für uns. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen ergreifen, um die Kommunikation in diesem Bereich zu verbessern, damit sich jeder Gast sicher und gut informiert fühlt. Die Lage des Hotels ist in der Tat sehr praktisch, mit nur einer kurzen Transferzeit von 10 Minuten vom Flughafen. Obwohl das Hotel keinen direkten Zugang zum Strand hat, freuen wir uns, dass Sie unseren täglichen Shuttle-Service als bequeme Lösung empfunden haben. Auch Ihre Kommentare zu den Unterhaltungs- und Sportaktivitäten wissen wir zu schätzen. Unser Animationsteam bemüht sich, ein abwechslungsreiches Programm zu bieten, von Zumba am Nachmittag bis hin zu unterhaltsamen Abendshows. Der Kinderclub und die Wasserrutschen haben festgelegte Öffnungszeiten, und wir werden prüfen, ob Anpassungen vorgenommen werden können, um die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie auch die Fitness- und Schwimmbereich-Angebote erwähnt haben. Wir werden überlegen, wie wir die Informationen zu diesen Einrichtungen besser zugänglich machen können, damit unsere Gäste sie problemlos nutzen können. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback sehr und freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Pickalbatros Aqua Park Resort Team