Das Hotel ist in Qualität, Service und Preis-Leistungsverhältnis nicht den 4-Sternen würdig . Einzig das Personal im Gastronomiebereich war stehts bemüht um Service.
Wir hatten ein einfaches Doppelzimmer mit WC/Dusche, Schlafbereich, TV, Minibar und kleinem Balkon. Leider waren die Zimmer nur bedingt sauber. Man konnte sich auf Grund dessen nicht wirklich wohl fühlen. Insgesamt waren die Möbel in sehr abgewohnten Zustand.
Wir hatten all inclusive gebucht und bei unserem Aufenthalt nur das Hauptrestaurant in Anspruch genommen. Es hatte für meinen Geschmack zu sehr Kantinen-Flair. Essen gab es in Buffetform.
Wir hatten besonders bei der Anreise lange Wartezeit an der Rezeption.
Das Hotel ist zentral gelegen. Es liegt nur etwa 20 Minuten vom Flughafen Hurghada entfernt. Gäste waren vorwiegend russischer Herkunft.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab viel Animation zu jeder Tageszeit. Für meinen Geschmack zu aufdringlich und laut. Die Shows waren auch nicht von besonders guter Qualität. Uninteressant !
Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Parkf
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