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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, sauber Anlage, gutes Essen lädt zum
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel, sauber Anlage, gutes Essen lädt zum Erholen ein. Die Anlage ist gut gelegen und auch groß genug es muss nicht zwingend ein Neverland sein. Rutschen sind ausreichen vorhanden. Kleiner Tipp die Rutschen sind am 10 Jahren, sollte Ihr Kind jünger sein z.B. 8 oder 9 Jahre dann ist es möglich nach einem Haftungsausschluss zu fragen. Dann dürfen auch die jüngeren Kinder rutschen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war immer sauber, natürlich kann man nicht die Sauberkeit wie in Deutschland erwarten. Was ich damit meine das halt keine Betten verrückt werden und darunter sauber gemacht wird. Der Rest war trotzdem sehr sauber. Sehr lobenswert ist die Idee eines Zwischenfazits. Die kleinen Probleme, welche wir hatten wurden so sofort abgestellt, was den Urlaub erholsamer macht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Vom Essen war ich sehr überrascht. Ich war nun das 6te mal in einem Pickalbatros Hotel aber hier waren selbst die Cocktails sehr, sehr lecker. Essen vor allem im L´ Asiatique war super. Auch das Soprano konnte uns überzeugen. Bitte diese Qualität beibehalten.


    Service
  • Eher gut
  • Freundlichkeit des Personals war okay, leider aber auch nicht mehr. Gewisse Bedienungen sind sehr, sehr fleißig und andere halt eben nicht. Besonders herausragend waren die drei Pool Jungs (Samir, Achmed und Osama) ohne diese 3 fleißigen & lustigen Kellner wäre es nur halb so schön gewesen. Ein lachen und ein guten Morgen könnte jedoch gerne noch geübt werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt zum Hotel waren ca. 20 Min, jedoch sind wir auch in der Nacht angereist. Hurghada lädt zum Shopping ein ist alles in näherer Umgebung da was man braucht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war der leider schlechteste Punkt in dem Hotel. Das Info Board sollte unbedingt in die Hände des Animationsteams gegeben werden, damit dieses aktuell gehalten wird. Uns wurde mitgeteilt das, dass Animationsteam auf die Freigabe des GM (General Managers) warten muss um die Änderungen am Infoboard durchführen zu dürfen. DIESES MUSS BITTE SO SCHNELL WIE MÖGLICH GENÄNDERT WERDEN. Shows kann ich leider nur Akrobatik und Feuershow empfehlen. Das Animationsteam hat immer versucht Kinder und auch Erwachsene zu Spielen zu animieren. Okay jeden Tag fragen hätte nicht sein müssen aber zeigt auch einen gewissen Ehrgeiz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem 6. Aufenthalt in einem Pickalbatros Hotel so ausführliches Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren, die Qualität der Speisen und Getränke – insbesondere im L’Asiatique und im Soprano – überzeugen konnte und Ihnen auch die Cocktails besonders gut geschmeckt haben. Ein großes Dankeschön auch für Ihr Lob an unsere Poolmitarbeiter Samir, Ahmed und Osama. Ihr Engagement und ihre Freundlichkeit haben Ihren Aufenthalt ganz offensichtlich bereichert. Wir werden Ihr Lob gerne an die Kollegen weitergeben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkungen zur Servicekonstanz, zum Animationsprogramm sowie zur Aktualisierung des Infoboards nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Teams besprechen, um Verbesserungen umzusetzen. Es freut uns, dass Sie trotz einiger Herausforderungen einen erholsamen und angenehmen Urlaub bei uns verbringen konnten und dass kleinere Probleme sofort behoben wurden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu Pickalbatros. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch schöner zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Pickalbatros Aqua Park Resort