Pickalbatros Aqua Park Resort - Hurghada

Lieber Philipp, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere großzügige und saubere Anlage sowie die beheizten Pools für Kinder genießen konnten. Auch Ihr Lob an unser freundliches und hilfsbereites Personal schätzen wir sehr! Wir bedauern jedoch, dass es einige Aspekte gab, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Anmerkungen zur Essenspräsentation und -auswahl nehmen wir ernst und werden sie an unser Küchenteam weiterleiten, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Ebenso verstehen wir Ihre Kritik bezüglich der Lautstärke der Musik sowie der Poolöffnungszeiten. Wir werden intern prüfen, wie wir ein besseres Gleichgewicht zwischen Unterhaltung und Ruhezeiten für unsere Gäste schaffen können. Auch das Thema Verkaufsangebote haben wir zur Kenntnis genommen und arbeiten kontinuierlich daran, eine angenehme Balance zwischen Service und Erholung für unsere Gäste zu finden. Es freut uns, dass Ihr Zimmer groß und komfortabel war, auch wenn wir verstehen, dass eine Modernisierung an einigen Stellen wünschenswert wäre. Ihre Anregungen helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern, und wir danken Ihnen dafür. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen! Beste Grüße, Ihr Pickalbatros Aqua Park Resort Team