Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
An sich eine sehr sauber große Anlage. Aber ein zu großes Aber.... - 80% Einheimische - nicht genügen Teller und Gläser zu verfügung -zu lange Essen schlagen - Vordrängeln an der Tagesordnung - Betten am Kinderpool nur gegen Tipp - Bett /Matratze mit Bewohner Kind hatte über 30 kleine biss stellen am Körper. Neues Bett und Reinigung bekommen danach alles gut aber keine endscheidung. Kein Nachfragen wie es unserem Kind geht. - liegen, Stühle alles wird geklaut wenn man nicht genug acht gibt. - Nach Urlaub im Aqua Vista braucht man Urlaub
Für Ägypten okay hatten schon bessere.
Essen viel zu viel Auswahl was alles nicht so pralle war. Einen freien Tisch zu bekommen war schon ein Wunder aber selbst wenn man den Kinderwagen davor gestellt hat und man los ging war der Platz aufeinmal besetzt oder Stühle fehlten. Essen war immer kalt da man zu lange an den schlangen stehen musste. Zudem viele Einheimische die sich vordrägelten. Und man musste auch ziemlich lange auf Gläser und teilweiße Teller warten. Also endspannt zu Essen sah anders. Wir waren mit zwei kleinkindern da und wir haben es nicht geschafft abends einmal alle gleichzeitig und warm zu Essen.
Ohh man, eine reinste Katastrophe Betten am Kinderpool nur mit Tipp zu bekommen. Pool guid Reserviert die mit Handtücher und wenn man Tipp ihm gab bekam man eins der Betten. Wir wollten uns nicht aufregen und haben ihm jedes mal Tipp gegeben. Ich meine wir sind nicht das erste Mal in Ägypten und wissen der Urlaub ist endspannter wenn man genug Kleingeld einplant. Aber hier war das schon extrem. Aber was am schlimmsten war wir haben noch ein Bett ins Zimmer bekommen, was aber leider bewohnt war unsere Tochter wurde mit mehrere bissen morgens wach wir dachten erst es wären Bettwanzen. Waren es aber nicht wir wissen nicht was es war aber als wir uns Beschwert hatten bekamen wir ein neues Bett es wurde alles gereinigt. Und am nächsten Tag kam keine neue Stelle dazu also muss irgendwas im Bett bzw Matratze gewesen sein. Vom Hotel keine edschuldigung keine endgegenkommen. Kein wie geht es Ihrem Kind, einfach mal garnichts. Bilder sind hoch geladen. Abends bei der Pool Party (immer Montags) wurden uns liegen untern Hintern weg geklaut obwohl Getränke und Kinderwagen da stand. Dann haben die Männer neue geholt (10 min Fußweg) die Kinder waren Tanzen wir mussten Sie dann da raus holen weil Sie fast erdrückt worden sind von den ganzen Einheimischen und zack haben sich einfach fremde mit auf den liegen gesetzt obwohl die anderen Eltern da noch drauf saßen die haben sich einfach dazu gesetzt. Ich bin so sprachlos was da abläuft. Wir haben so etwas noch nie erlebt ich brauche jetzt erstmal Urlaub! Wenn Ägypten dann nur noch Albatros White Beach Resort. Mit kleinkindern absolut nicht zu empfehlen, allgemein kein gutes Hotel es wurde sich einen Dreck um uns gekümmert. Ich weiß nicht woher die guten Bewertungen kommen.
Ist mitten in der Pampa.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Naja könnte difinitiv mehr für Kinder gemacht werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Möller |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Maike, wir senden Ihnen sonnige Grüße aus dem Aqua Vista Resort und bedanken und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und den Mitlesern auf Holidaycheck zu teilen. Sie schrieben, dass die Lage Ihnen nicht zugesagt hatte, da das Hotel wie von ihnen geschrieben "Mitten in der Pampa". In der Hotelbeschreibung geht Eindeutig hervor, dass die Innenstadt etwa 20km vom Aqua Vista liegt und die ebenfalls, abgesehen von den Hotelgeschäften der Nachbarhotels, etwa 3km von den nächsten Einkaufsmöglichkeiten. Es wundert uns sehr, dass trotz ausführlicher Beschreibung in den Informationen -dies als Negativpunkt angesprochen wurde. Wir würden gerne die Gelegehenheit dazu nehmen, um die oben beschriebe Punkte zu erklären. Sie kamen an die Gästebetruungsmanagerin an und habe ihr mitgeteilt, dass ihres Kind viele Stiche hat und dass sie denken, dass es sich um Bettwanzen handelt, was in unserem Hotel noch nie war, da die Hygiene und Sauberkeit Nr. 1 bei uns ist. Sofort kam der Housekeeping Manager mit der Ungezieferkontrolle zu euch und sie sind zusammen ins Zimmer gegangen. Bei dem Besuch von dem Zimmer haben sie gemeinsam mit dem Housekeeping gesehen, dass sich keine Bettwanzen an keinem von den Betten und Matrartzen, die im Zimmer waren, befanden. Es würde ihnen mitgeteilt, dass es Mückenstiche sind, was auch von den Hochgeladeten Fotos sehr ersichtbar ist und es würde ihnen auch ein elektronisches Gerät gegen den Mücken ins Zimmer gelegt, über was sie aber früher nicht nachgefragt haben. Das Aqua Vista ist zwar durchgehend und auch während Ihres Aufenthaltes gut besucht, doch wir sind oder waren nicht überbucht oder überfüllt, es wundert uns sehr, dass Sie dieses Gefühl bekommen haben und dass sie bemängeln, dass sie keinen Platz bekommen haben, obwohl sie sich nicht einmal wegen diesem Punkt and die Restaurant Angestellten, Restaurant Manager, Gästebetreuungsmanager oder irgendjemand gewendet haben. Wir sind überrascht zu lesen, dass sie behaupten dass "es wurde sich einen Dreck um uns gekümmert." vor der Anreise hatten sie ein Wunsch gehabt und obwohl sie die niedrigste Kategorie vom Zimmer gebucht hatten, haben sie ein Upgrade auf Poolblick Zimmer kostenfrei bekommen, Sie haben 2 Mal pro Ihren Aufenthalt kostenfrei das A La Carte Abendessen bekommen (kostet 25 Euros pro Person). Sie haben zwei Mal an dem Apollo speziellem Abendessen teilgenommen, sie haben während ihren Urlaub aufgefüllte Minibar mit Softgetränken gehabt, sowie einem Fruchtkorb bei der Anreise was auch normalerweise gegen Gebühr ist und Sie haben es kostenfrei bekommen. Demweiteren haben sie einen kostenfreies Auschecken bekommen, was auch gegen Gebühr ist. Wir finden es halt schade, dass diese Pünkte sie nicht überzeugen könnten und dass sie trotzdem dass Gefühl haben, dass wir uns um Sie nicht gekümmert haben. Das gesamte Aqua Vista Team wünscht Ihnen alles erdenklich Gute und hoffen, dass das nächste von Ihnen gewählte Hotel Ihren persönlichen Wünschen gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen, Aqua Vista - Hotel Management
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