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Lauren Maier (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 1 Woche • Strand
Hotel mit Potenzial das alles andere als genutzt w
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel gehört zur Albatros Gruppe welche wir nicht mehr für einen Urlaub wählen würden. Das Essen im Aqua Vista war in allen Restaurants (man konnte auch die des Aqua Blu nebenan nutzen) identisch, sehr wenig Abwechslung, sehr stark gesalzen, in Summe Fast Food ähnlich, also fettig und sehr schlecht. 4 von 5 Personen hatten im Urlaub aufgrund des Essens mit Magenproblemen zu kämpfen. Der Service vor allem an der Rezeption war unfassbar unfreundlich und alles andere als Kundenorientiert. Das möchte ich noch einmal hervorheben. Man fühlte sich schon vom ersten Moment an ganz und gar nicht willkommen und sehr schlecht / von oben herab behandelt. Das Management muss hier wirklich arbeiten und deutliche Verbesserungen vornehmen. Nur sehr wenig Personal spricht wirklich gutes Englisch. Mit Deutsch kommt man auch nicht weiter. Das Servicepersonal kam mir eher ausgenutzt vor - waren die Ärmsten in der ganzen Geschichte. Ich kann wirklich nur ganz wenig am Hotel als gut bewerten. Dazu zählen die Sportmöglichkeiten (Die aber nur in Teilen kostenlos sind. Tennis, Padel, Schwimmen kostet.) - Gym und Kurse waren sehr gut. Shuttle zum Strand war auch sehr zuverlässig und unser Zimmerservice hat einen guten Job gemacht. Die Strand Bar die von Aqua Vista Urlaubern genutzt werden darf war unfassbar schlecht. Essen lag auf dem Boden rum (Viele Gäste anderer Nationen führen sich am Buffet wirklich sehr widerlich auf) und das Essen war schlecht. Es gab Pommes, Burger und Tomaten, Gurken, Oliven. Alles sehr fettig. Poollandschaft groß und sauber. Würde den Urlaub dort in kleinster Weise weiter empfehlen und würde dort auch nie wieder meinen Urlaub verbringen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Dezember 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lauren Maier
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Lauren, sonnige Gruesse aus dem Aqua Vista. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Leider können Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen, dies bedauern wir sehr. Leider haben Sie uns waehrend Ihres Aufenthaltes nicht angesprochen und ueber die von Ihnen angegeben Kritikpunkte informiert. Denn dann haetten wir Ihnen schon hier vor Ort mit Rat und Tat zur Seite stehen koennen. Wir wuenschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Gruessen Ihr Management des Aqua Vistas