Das Hotel ist für Familien super, für uns als Paar waren die Zimmer, das Bad und die Möbel zu desolat. Die Klimaanlage war sehr laut. Das Essen war Masse, statt Klasse. Fleisch war stets zäh. Die Nudeln stehen stets vorgekocht bereit und sind schlapprig. Brot und Brötchen waren ohne Geschmack. Die Kellner waren so fixiert auf Trinkgeld, dass es oft belastend war im Hauptrestaurant. Trinkgelder sind wichtig in Ägypten, wir haben hierbei an die im Verborgenen arbeitenden Gärtner und Putzkräfte gedacht, welche selten oder nie bedacht werden. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren so lala. Die Mitarbeiterin war spitze, sie hört zu, ist stets freundlich und spricht deutsch, ihrer Heimat entsprechend😎 Bei Ankunft hatten wir genau wie in einer E-Mail um ein renoviertes Zimmer gebeten, es wurde auch mündlich an der Rezeption zugesagt, aber nicht eingehalten. Die Mixgetränke sind billige Eigenkreationen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 11 |
Lieber Herr Mario, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Klimaanlage, der Qualität der Speisen sowie dem Service in einigen Bereichen unzufrieden waren. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es nutzen, um Verbesserungen in den genannten Bereichen umzusetzen – insbesondere bei der Zimmerqualität, den Speisen und den Abläufen im Hauptrestaurant. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten. Herzliche Grüße Pickalbatros Aqua Vista Team


