Wenn Sie abnehmen möchten, ist dieses Hotel zu 100 % die richtige Wahl. Ein vernünftiges Essen sucht man hier jedoch vergeblich – trotz vier vorhandener Restaurants. Wir haben alle ausprobiert, aber überall war es dasselbe: Fleisch und Fisch waren entweder völlig übergart oder teilweise noch roh. Es ist daher nicht verwunderlich, dass einige Gäste über Magenschmerzen geklagt haben. Das ist nicht nur enttäuschend, sondern auch gesundheitlich bedenklich. Die Patisserie in der Lobbybar sieht zwar optisch sehr ansprechend aus, geschmacklich kann sie jedoch überhaupt nicht überzeugen. Viele der Kuchen waren trocken und insgesamt nicht genießbar. Besonders unangenehm ist zudem, dass in der Lobbybar geraucht werden darf – für Nichtraucher wie uns ein absolutes No-Go. Außerdem hatten wir den Eindruck, dass das Personal zwar großes Interesse an Feedback zeigt und verspricht, Probleme zu lösen, dies am Ende jedoch nicht konsequent umsetzt. Selbst einfache Anliegen wurden nicht zufriedenstellend bearbeitet. Der Strand ist sehr klein und die Liegen stehen extrem dicht nebeneinander, sodass keinerlei Privatsphäre vorhanden ist. Viele Gäste reservieren bereits ab 7:00 Uhr morgens Liegen, obwohl dies eigentlich verboten ist – kontrolliert wird das jedoch nicht. Auch der Dresscode beim Abendessen wird von den Managern nicht überprüft. Es ist nicht angemessen für ein Hotel dieser Kategorie, dass Gäste in Flip-Flops zum Abendessen erscheinen und dies einfach ignoriert wird. Ich gebe grundsätzlich gerne Trinkgeld für guten Service. Wenn jedoch der Eindruck entsteht, dass Trinkgeld erwartet oder eingefordert wird, fühlt sich das sehr unangenehm an – insbesondere an der Rezeption. Leider habe ich in diesem Hotel kaum etwas Positives erlebt, das ich weiterempfehlen könnte – vor allem nicht zu diesem hohen Preis.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Fleisch zu zäh , immer das gleiche
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Wir hatten immer das Gefühl gibt uns Trinkgeld dann arbeiten wir ! Was auch so war
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Anmerkungen ernst nehmen und berücksichtigen. Wir bemühen uns stets, Probleme umgehend zu lösen und umgehend Korrekturmaßnahmen einzuleiten. Bezüglich Trinkgeld möchten wir klarstellen, dass unsere Mitarbeiter kein Trinkgeld erwarten. Es steht jedem Gast frei, Trinkgeld zu geben, und unser Team rechnet nicht mit Trinkgeldern für seine Dienstleistungen. Feedback ist uns immer hilfreich, und konstruktive Kritik nehmen wir gerne an. Die Sonnenliegen werden nach dem Frühstück von der Geschäftsleitung überprüft, um eine faire Nutzung zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen wurden bereits an alle relevanten Abteilungen weitergeleitet, damit die notwendigen Korrekturmaßnahmen umgesetzt werden können. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wissen Ihre Offenheit sehr zu schätzen. Ihre Beobachtungen helfen uns, uns zu verbessern und den Service zu bieten, den unsere Gäste verdienen. mit freundlichen Gruessen
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