Das Ambiente dieses Hotels ist toll, genau so die Lagunen und das Meer! Was sehr verbesserungswürdig ist sind der Service und die Speisen ! Das Personal war am Anfang sehr unmotiviert und ohne Führung. Nachdem wir uns Beschwert hatten wurde dieser Zustand besser. Das Essen ist, unserer Meinung nach, für ein 5 Sterne -Haus nicht abwechslungsreich genug bzw. schlecht in Szene gesetzt was aber an den Köchen hängt. Diese warten bis alles leer ist bevor sie auffüllen. Wir hoffen auf Besserung und werden nochmal hinfahren.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bernhard
Alter:	51-55
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Bernhard, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Ich habe Ihre Kommentare bereits an die zustaendigen Manager weitergeleitet. Ich hoffe Sie werden uns trotzdem wieder einmal im Citadel Azur Resort besuchen und uns eine 2.Chance geben.. Vielen Dank Khlaed Sadek General Manager

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