Pickalbatros Citadel Resort

Das hätten wir nicht erwartet. Imposante Architektur, Phantastische ruhige Lage, langer Strand mit schönem Hausriff, leckeres Essen und vorallem super freundlicher Service. Das sind die Kriterien die für uns diesen schönen Urlaub ausgemacht haben. Ca. 1100 Gäste würden sich auf 514 Zimmer bei voller Auslastung verteilen. Wir waren über Weihnachten mit ca. 200 anderen Gästen hier. Natürlich die Mehrzahl Russen, gut situierte Ägypter und ein paar Deutsche. Aufgrund der 100% Kinderermäßigung sind vermehrt russische Familie hier. Das war überhaupt kein Problem, sie sind auch nicht anders, als Deutsche, die im Sommer Mallorca überschwemmen. Die Zeiten von überquellenden Tischen während des Essens haben wir nur sehr vereinzelt gesehen. Die Allinclusive Leistungen entsprechen dem gängigen Standard. Besonders hervorzuheben ist der 24 stündige kostenlose Internetzugang im Zimmer. Hatten unser Notebook dabei und konnten somit prima E-Mails nach Hause schreiben. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier. Wir haben nichts im Allinclusiveangebot vermisst. Wir hatten im Dezember teilweise bis zu 27 Grad, jedoch weht meist ein sehr starker kühler Wind. Das Baden im Meer war daher sehr eingeschränkt. Es schadet auch nichts, Münzen für Trinkgeld mitzunehmen. Manches läuft dann noch besser und wir sollten nicht vergessen, auch hier werden minimalst Gehälter bezahlt. Noch ein Wort zu allen Nörglern und Schnäppchenjägern. Bleibt doch einfach zu Hause. Wer in ein fremdes Land fährt, muss nunmal Abstriche machen. Ansonsten fahrt mit AIDA. Kostet zwar mehr, aber dafür schlägt man sich mit Seinesgleichen am Buffet herum.

Die Standardzimmer ca. 55 qm inkl. Terrasse. Das Mobiliar passt sich dem Stil des Hotels an. Minibar, Klima, usw. Leider fällt der Kleiderschrank etwas klein aus. Dafür getrennte große Betten mit bequemer Matratze. Das Bad mit großem Waschtisch und Dusche. Leider fehlt wie in fast allen Hotels, eine Ablage für die täglichen Kosmetika. Warum nicht ein zusätzliches Regal ? 2 Bademäntel sind ebenfalls da. Das Bad wurde immer gut gereinigt. Dennoch könnte in zeitlichen Abständen ein Wechsel der WC Brillen erfolgen. Unsere im Zimmer 3013 sah schon etwas angegammelt aus. Wir hatten unser Zimmer direkt am Palmpool mit Blick aufs Meer. Traumhaft.

Es gibt ein Hauptrestaurant mit Aussenterrasse, sowie 3 a la carte Restaurants (z.Zt. mit Vorreservierung). An jeden Abend findet im Hauptrestaurant ein Themenabend in Buffettform statt. Bis auf Türkisch/Griechich waren allen anderen Essen sehr schmackhaft und in ausreichender Menge vorhanden. Sehr lecker und interessant war das ägyptische Buffett. Es gibt ein großes Salatbuffet und für mich der Knaller die Desserts. Kuchen, Süßspeisen in Hülle und Fülle. Der Tischwein ist durchweg trinkbar. Zum Frühstück gibt es kalt und warme Speisen. Brot und Brötchen kann man natürlich nicht mit den deutschen Backwaren vergleichen. Ist aber auch kein Problem. Filterkaffee oder Tee wird an den Tisch gebracht. Wer mag kann sich auch am Kaffeeautomaten bedienen. Aus 3 Sorten Schnittkäse kann gewählt werden. Die 3 Sorten Wurst sind optisch so gewöhnungsbedürftig, das wir sie nicht probiert haben. Ansonsten leckeres Müsli, Quarkspeisen, Obst, Kuchen, Eier, frisch zubereitetes Omelett, eigentlich alles vorhanden. Es wird sehr auf Sauberkeit und Hygiene geachtet.

Für uns die absolute Überraschung war der überaus freundliche Service. Wir wurden in den Restaurantds meistens sofort nach unseren Getränkewünschen befragt, die auch umgehend gebracht wurden. Die Verständigung war kein Problem, da die Ägypter einige deutsche Worte und Floskeln kennen. Ansonsten ist immer jemand in der Nähe, der gut deutsch spricht. Die Tische waren sehr schön und sauber eingedeckt. Das schmutzige Geschirr wurde sofort entfernt und für die nachfolgenden Gäste wieder neu eingedeckt. Heruntergefallene Essensreste wurde schnellstmöglich beseitigt. Die Zimmerreinigung war ohne Beanstandung. Die Minibar wurde jeden Tag neu aufgefüllt. Sogar jede verwendete Teesorte wurde erneuert, sodass man immer seinen Lieblingstee trinken konnte. Bettwäsche und Handtüscher jeden Tag frisch. Und schöne fast neue flauschige Badetücher gab es. Beschwerden hatte wir keine. Es gibt eine Gästebetreuerin aus Österreich, die jederzeit ansprechbar ist. Diese hatte uns nach dem schnellen unkomplizierten einchecken später noch telefonisch kontaktiert, ob wir denn auch mit dem Zimmer zufrieden wären. Das nenne ich wahre Kundenbetreuung.

Das Hotel liegt sehr ruhig ca. 15 km von Hurghada entfernt. Wer abends dorthin hin möchte, kann dies nach Reservierung für 5,-EUR in Anspruch nehmen (hin+rück Transfer). Ansonsten gibt es nichts in der Umgebung. Das Hotel liegt sozusagen mitten in der Wüste, aber mit einem 1,5 km langen Strand. Im Hotel gibt es kleine Läden (Supermarkt, Souvenir), wie überall in den Hotelanlagen. Diese liegen an der Marina, von wo die Tauchboote starten. Tauchschule vor Ort.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ab 10.00 Uhr gibt es für ca. 2 Std. Animation, sowie ab 15.00 Uhr. Diese fällt jedoch dezent aus. Die Anlage verfügt über eine etwas weit entfernten Tennisplatz. Schläger kostenlos zu leihen. Guter Fitnessraum mit Maschinen und Kardiogeräten. Es werden Kurse wie Joga und Pilates in deutsch angeboten. Am Strand 2 Meerwasserlagunen mit ein paar Fischen darin. Am Strand ausreichend Liegen mit Sonnenschirmen vorhanden. Die Auflagen und große Badetücher werden vom Strandboy gebracht. Duschen und Toiletten sehr sauber und ausreichend vorhanden. Insgesamt 3 Pools in unterschiedlicher Größe. Auch hier Badetücherservice. An den Bars werden leckere Cocktails serviert. Der Whisky ist gewöhnungsbedürftig. Alle Bereiche tip top gepflegt. Überall Mülltrennung. Der Strand ist in 2 Bereiche aufgeteilt. Ein schmaler angeschütteter Sandstreifen. Um ins tiefere Meer zu kommen, muss man leider über das bereits totgetrampelte Riff rübersteigen. Schade. Sobald es tiefer wird, erlebt man ein tolles Schnorchelrevier.