Aus DeutschlandAnlage schön und Ansprechend. Leider war unser Zimmer dreckig und wurde trotz Beschwerde nur sehr mangelhaft gereinigt. Für fünf Sterne absolut untragbar.
Unser Zimmer und das unseres Nachbarn waren leider verdreckt. In allen Ecken lag Dreck. Beim Bezug lag im Bad ein benutzter Zahnstocher der auch nach zwei Tagen nicht beseitigt wurde. Die Dusche wurde gar nicht gereinigt, ebenso der Spiegel an welchem nach Tagen immer noch Flecken von Zahnpasta waren. Auch hatten wir viele Ameisen im Zimmer, die vor allem im Bad zu finden waren. Die zertretenen Ameisen lagen auch nach drei Tagen noch im Bad. Haben uns beim Reiseleiter beschwert und es auch dem Reinigungspersonal mitgeteilt. Leider ohne Erfolg...
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank für Ihre Kommentare bei HolidayCheck. Es tut mir sehr leid dass wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Wir sind sehr daran interessiert unseren Service weiterhin zu verbessern und haben Ihre Anregungen bereits an unser Management weitergegeben, welches nun vermehrt ein spezielles Augenmerk auf die von Ihnen genannten Punkte legen wird. Nichtsdestotrotz würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich bei einem weiteren Aufenthalt in unseren Hotel selbst von den positiven Veränderungen überzeugen würden. Vielen Dank Khaled Sadek General Manager
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