Pickalbatros Citadel Resort

Auf den ersten Blick eine beeindruckende Anlage die jedoch schon ganz schön in die Jahre gekommen ist und unbedingt Instand gehalten werden sollte, was jetzt ja auch von der Pickalbatros Group gemacht wird. Sehr aufmerksames Personal in der Lobby-Bar, Konzert-Bar und Rezeption. Überwiegend Osteuropäische Gäste, russisch Umgangssprache sowie englisch bedingt.

Wir hatten ein Deluxe Doppelzimmer das 72 qm gross war, mit zwei Einzel-Betten die Matratzen waren hervorragend. Es war ein Ankleidezimmer separat vorhanden, das Badezimmer war jedoch total veraltet die Dusche nicht abnehmbar ein absolutes No Go. Jedoch immer sauber geputzt. Auf Nachfrage wurde uns auch ein Bademantel und Hausschuhe zu Verfügung gestellt.

Sehr eintöniges und geschmackloses Essen in 2 Wochen mindestens jeden 3 Tage dieselben Speisen, total einfallslos. Oft stand man vor leeren Warmhaltebehältern weil das Fleich, Fisch usw. erst gegrillt werden mussten, Gemüse sowie Kartoffeln teilweise noch fast roh . Die Abstellflächen der Speisen wurden fast nie abgeputzt. Es sollte doch für das Personal ganz normal sein, dass man des öfteren die bekleckerten Flächen abwischt und nicht zuschaut wie die Gäste auf den herunter gefallenen Speisen herum treten, dasselbe gilt für die Tische auch da kann man erwarten, dass nach jedem benutzen alles gesäubert wird. Die Köche sollten sich ein Beispiel am Asia-Restaurant nehmen, da hat geschmacklich alles gestimmt, hier wurde auch mit Gewürzen und Kräutern gearbeitet.

Das Service Personal in den Bars war sehr gut und aufmerksam. Im Asia-Restaurant ebenfalls sehr gut. Im Citadel sowie im International mit sehr viel Potential nach oben. Es ist dem Managment zu empfehlen die Leute sprachlich, wenn möglich auch in deutscher Sprache sowie auch im Service besser zu schulen. Es gab ein paar Ausnahmen die ihren Job beherrschten jedoch überwiegend kein bzw. schlecht geschultes Personal.

Einsam und sehr abgelegen für Personen die Ruhe suchen bestimmt interessant wären da nicht die übermächtigen russischen und osteuropäischen Gäste die vor nichts und niemandem zurück schrecken.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr gute Riffe zum Schnorcheln optimal, es wäre auch zu empfehlen , dass neue Sonnenliegen angeschafft werden. Fitness-Studio ebenfalls okay. Sehr nervend die Massage- und Beauty-Verkäufer das sollte vom Hotel eingeschränkt werden.