Aus DeutschlandWir waren nun zum 3. Mal in diesem Resort gewesen. Es ist eine tolle vielfältige Anlage mit gutem Service und sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal. Leider mussten wir diese Mal feststellen, dass doch sehr auf die Kosten geachtet wird. Es war erheblich weniger Personal vorhanden und der vorher geleistete Service konnte im dem Umfang nicht mehr erbracht werden. Das Essen war gut und vielfältig. Aber auch hier mussten wir im Gegensatz zu den vorherigen Malen Abstriche machen. Unser Zimmer war gut, aber auf dem zweiten Blick waren doch überall kleine Mängel sichtbar, die schnell hätten behoben werden können. Der erste Lack vom Pickalbatros Citadel Resort ist ab. Wir hoffen und wünschen, dass das Hotelmanagement die vielen Kleinigkeiten wieder ändert und kaputte Gegenstände einfach austauscht, damit die Gäste diese tolle Anlage wieder zur vollsten Zufriedenheit geniessen können.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcus K. |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ich wünschte, Sie hätten ein besseres Erlebnis gehabt, aber es sind Rückmeldungen wie diese, aus denen wir lernen und die wir zur Verbesserung nutzen. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass wir in diesem Fall zu kurz gekommen sind. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, kann ich Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen das großartige Hotelerlebnis zu bieten, das so vielen unserer Gäste so ans Herz gewachsen ist. Mit freundlichen Grüßen,
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