Auf den ersten Blick ein sehr schön gelegenes Hotel, jedoch Sauberkeit und Hygiene lassen zu wünschen übrig. Das Personal ist alles andere als aufmerksam und nur wenn man es direkt anspricht ist es begrenzt bereit Getränke zu bringen. Wer sich nicht an schmutzigen Geschirr stört, kann hier ruhig Urlaub machen. Während unseres Aufenthaltes haben wir bei der Gästebetreuung die Sauberkeit auch speziell unseres Doppelzimmer Deluxe bemängelt, jedoch hat man es in zwei Wochen nicht geschafft die Mängel abzustellen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Christian, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht erfuellen konnten. Ich versichere Ihnen, dass ich Ihre Kommentare bereits mit den zustaendigen Personen besprochen habe. Es waere hilfreich wenn Sie mir noch genauere Details an folgende Emailadresse senden koennten. gr.citadel@azur.travel. Vielen Dank Khaled Sadek General Manager

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