Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das einzige was an dem Hotel 5* ist ist der Ausblick und die Lage. Leider wurde das Potenzial verschenkt. Unser Doppelzimmer war teilweise jeden Tag noch dreckig und wir fanden auch Müll des Vorgängers. Vom kaputten Wasserkocher bis herabfallenden Handtuchhaltern bis schrägen Lampen war leider zu viel dabei. Wir haben uns sehr auf unseren Urlaub gefreut und selbst mein Mann der wirklich nicht pingelig ist war enttäuscht und wütend darüber das wir so viel Geld ausgegeben haben. Zum Essen möchte ich sagen- okay. Aber niemals niemals niemals mehr als 3*! Jeden Tag dasselbe wenig Obst und die Sauberkeit in den Restaurants war auch nur eine 3-... Haben fast immer am gleichen Platz gesessen und am Früh lagen immernoch die Nudeln unserer knapp 2 jährigen Tochter vom Vortag auf dem Boden. Besteck war auch oftmals rar. Viel Animation und eine gute Lage haben es für uns leider nicht besser gemacht. Dringend abraten muss ich auch älteren Mitmenschen sowie Familien mit Lauffaulen Kindern sowie mit Kindern im Kinderwagen. Wir mussten über 130 Stufen zu unserem Zimmer hoch gehen. Und es gibt auch Wege mit nur schrägen was aber sicher trotzdem anstrengend ist. Alles in allem gibt es in Ägypten sicher (ich spreche auch aus Erfahrung) Hotels die ihren 5* auch wirklich gerecht werden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mary |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast. Im Namen des Managements und des gesamten Teams des Citadel Albatros Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und für Ihr Feedback! Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir darin eine Möglichkeit sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten. Alle Ihre Anmerkungen wurden von den Leitern der zuständigen Abteilungen berücksichtigt und sofortige Maßnahmen ergriffen. Lassen Sie mich Ihnen noch einmal für Ihr Feedback danken. Wir hoffen aufrichtig, Sie im Citadel Albatros Resort wiederzusehen! Beste Grüße vom Albatros Citadel Resort
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