Hatten uns sehr auf diese Anlage gefreut,wurden aber bitter enttäuscht! Das Benehmen der meist osteuropäischen Gäste(Russen) spottet jeder Beschreibung!!! Personal ist sehr bemüht,aber beim Anblick mancher Tische würde mir auch die Lust am Arbeiten vergehen! Das Essen größtenteils geschmacklos,lieblos angerichtet ,meist kalt und von unfreundlichen Köchen präsentiert.Waren schon oft in Ägypten, aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Die Möglichkeiten abends gemütlich irgendwo zu sitzen sind leider sehr begrenzt, bezogen auf die Grösse der Anlage! Strand sehr sauber, Liegen und Schirme brauchen mal wieder eine Überholung.Ahmed hat das alles gut im Griff was Ordnung und Sauberkeit betrifft.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im April 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kerstin
Alter:	51-55
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast. Im Namen des Managements und des gesamten Teams des Citadel Albatros Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und für Ihr Feedback! Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir darin eine Möglichkeit sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten. Alle Ihre Anmerkungen wurden von den Leitern der zuständigen Abteilungen berücksichtigt und sofortige Maßnahmen ergriffen. Lassen Sie mich Ihnen noch einmal für Ihr Feedback danken. Wir hoffen aufrichtig, Sie im Citadel Albatros Resort wiederzusehen! Beste Grüße vom Albatros Citadel Resort

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