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Renate (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel aber auf Abwärtstrend!
3,3 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr groß und weitläufig Zimmeranzahl unbekannt .Der Zustand des Hotels lässt an manchen Ecken echt zu wünschen übrig (Treppen defekt, Boden im Zimmer lose, u.s.w. ) man könnte so einiges aufführen.Die Sauberkeit im Hotel oder in Zimmern war in manchen Bereichen manchmal eine Katastrophe.Inkl.Leistungen sind dort vor Ort All.Inkl.Ultra.W.Lan nur in der Lobby verfügbar. Gästestruktur gemischt!Schönes Hotel aber schlecht geführt!! In der Senzo Mall (Supermarkt kann man nur mit Ägypt.Pfund zahlen) In einigen Geschäften auch, jedoch nicht alle. Immer erst Nachfragen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Also ehrlich gesagt hätte ich es kleiner gehabt aber dafür sauber.Dieser Bursche war eine Katastrophe !Zimmer hatten wir 21.....!Es war einfach nur eine Kaos, er wischte nicht ,wir hatten kein Toilettenpapier oder keine Handtücher oder die Mini Bar war leer es war immer irgend etwas !Nach einer Beschwerde an der Rezeption ging es dann 2 Tage gut dannach das selbe, als wirklich schlimm!Wir haben dann aufgehört uns aufzuregen da wir ja im Urlaub sind.Es war einfach überall schmutzig.TV Nur schlechtes Bild,Unser Fenster war nur max. 20 cm zu öffnen es war einfach nur Sch....!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Restaurants sind aussreichend vorhanden(einige nur mit Reservierung).Essen Mittags sehr einfältig( nur Snak Restaurant und das für so ein grosses Hotel na ja ) . Aber man wusste immer was es gab. (War immer gleich bis auf eine Sorte )Und das für ein 5 STERNE HOTEL??????.Sauberkeit Hygiene na ja wer Ägypten kennt weiß es.Frühstück und Abendessen war jedoch OK bis auf die wärme der Speisen ,diese war immer kalt bis man an seinem Tisch war.Jedoch geschmeckt hat es fast immer.Es ist jedoch wirklich traurig das mit Trinkgeld alles besser geht.


    Service
  • Schlecht
  • Also als erstes möchte ich einmal Hazem aus dem Hauptrestaurant erwähnen ,weil dieser BURSCHE mit und ohne Trinkgeld wirklich immer sein bestes gegeben hat!Also Hut Ab !Der Service in manchen Bereichen ist wirklich unter aller Kanone(Mit Ausnahmen) !Wir haben Leute beobachtet die Std. lang nicht beachtet wurden und dann selber tätig wurden und sich an der Theke selbst etwas zu Trinken holten.Arzt war vor Ort !Zimmerreinigung bei uns sehr übel.Beschwerden werden sofort ereldigt nur nach zwei Tagen hat man das selbe problem schon wieder.(Aber dazu bei Zimmer mehr)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand ist je nach Zimmerlage und schnelligkeit 5-10 Min entfernt.Transfer vom Flughafen ca.20 Min.In der nähe ist absolut nichts, ausser Steine und Wüste, aber ist ja auch bekannt!Im Hotel sind Shops die aber ziemlich überteuert sind Angebote(bzw.Ware) ziemlich veraltet .Man kann mit dem Hotel Bus für 5€ pro Person nach Hurgahda und zurück fahren (Pünktlchkeit nicht so toll aber wir sind ja im URLAUB).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Palm Pool Super ! Freundlicher Service alles wirklich Super und SAUBER . Die Pool Boys waren im Service Hundert mal besser( als die Leute in den Resaturatnts)!So etwas aufmerksames und zuvorkommendes haben wir noch nie erlebt.Das gleiche an der Poolbar an der Lagune sowie auch dort bei den Poolboys .SUPER AUF DIESEM WEGE VIELEN DANK FÜR ALLES. Animation nicht aufdringlich aber Unterhaltsam.Liegen sowie Sonnenschirme alles reichlich vorhanden.Trotz notorischen Liegenbeleger was absolut nicht notwendig war.Auch wenn 2 Pers.6 Liegen belegen, trotzdem noch Platz!(Waren wir nicht aber auch Deutsche)


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:41-45
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Grüße aus dem sonnigen Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh! Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben und Ihre wertvollen Kommentare zu Ihrem jüngsten Urlaubserlebnis geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen tollen Urlaub beschert haben und Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße von der Küste des Roten Meeres entgegen Mit freundlichen Grüßen, Hotelverwaltung Albatros Citadel Resort