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veronika (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
sehr gutes hotel, überwiegend sehr freundlich
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

unser highlight war, dass wir unser wunschzimmer bekommen haben und deshalb auch einen schönen ausblick hatten. das zimmer war megagroß (deluxe-zimmer) und der balkon war fast noch mal so groß, also eingeengt haben wir uns nie gefühlt, einfach traumhaft. morgens den kaffee bei sonnenaufgang auf diesem balkon zu trinken war einfach nur schön. wir hatten in gebäude 7 das letzte zimmer mit rundbalkon. ich glaube, es war zimmer 7040. unser blick auf das wasser wurde nicht, wie bei anderen zimmern, durch die vorblocks versperrt, der blick war einfach super. enttäuscht waren wir von einigen verkäufern vor ort, leider wurde man nicht immer sofort in ruhe gelassen, auch wenn man klar sagte, dass man nichts möchte. zeitweise war man wirklich genervt. auch sind leider die preise in den geschäften unverschämt und man traut sich auch nicht in die geschäfte, weil man einfach nicht wieder losgelassen wird. mein mann mußte leider erst laut werden, bis die verkäufer verstanden haben, dass wir in ruhe gelassen werden möchten. ansonsten ist das hotel sehr zu empfehlen und das hotel ist auch nicht zuständig für die verkäufer, ist halt deren mentalität, dort kennt man es nicht anders, als die leute stundenlang zu bequatschen, sie wollen ja auch was verkaufen. am besten einfach gehen, auch wenn es vllt unhöflich ist, aber anders kommt man da sonst nicht raus. am besten gar nicht erst reingehen oder reinlocken lassen, es sei denn, sie möchten wirklich etwas kaufen. alles andere ist wirklich super, besonders das frühstück hat uns begeistert, auch mittags und abends findet sich immer etwas leckeres zu essen. empfehlen können wir strand 3 an der lagune, dort kann man wlan empfangen. die wege sind etwas länger vom gebäude 7 bis zum strand, aber wir haben es eher als spaziergang gesehen, das hotel ist ja auch schön anzusehen und überall schöne blumen. oder man nimmt einfach den tufftuff (hieß der so?, vergessen ^^), der fährt durch fast die ganze anlage und kostet nichts. alles in allem würden wir wieder buchen, es waren 2 schöne wochen mit kleinigkeiten, die gestört haben. die kellner und köche, sowie viele andere mitarbeiter des hotels waren immer freundlich und sehr viele sprechen sogar deutsch. also wir hatten nie verständigungsprobleme, deutsch oder englisch geht immer.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:veronika
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Albatros Citadel Resort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtung, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Albatros Citadel Resort -Team weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Management