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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Traumhafter Urlaub in tadellosem Hotel
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren 2 Wochen im Citadel Azur und können die teilweise schlechten Bewertungen in keiner Weise nachvollziehen. Feststellungen wie z. B. „es gab zum Essen immer das gleiche“ oder „das Personal war unfreundlich und hat Tische widerwillig abgeräumt“ sind augenscheinlich den Gästen aufgefallen, die sich jeden Tag von allen Speisen schlicht weg alles auf den Teller gefüllt haben und das Personal evtl. nicht mit dem nötigen Respekt begegnet sind. In der Tat waren viele Beilagen zum Essen täglich identisch. Aber mal ehrlich, man kann doch die Beilagen zum Essen eigenständig täglich wechseln, statt sich jeden Tag alle 4, 5, 6 oder mehr Beilagen wie ausgehungert einzuschaufeln. Zu Hause kocht doch schließlich auch niemand 4, 5, 6 oder mehr Beilagen sondern wechselt auch täglich. Wer sich beim Buffet jedoch aufgefordert fühlt, jeden Tag alles zu Essen, der wird keine Abwechslung spüren. 30 Min. anstehen an der Eierstation, dann ein rohes Spiegelei auf den Teller geworfen … Stimmt in keiner Weise. Der Koch an der Eierstation hatte 4 Herdplatten und alle Hände voll zu tun. Wenn man 5 Min. auf sein Omelett gewartet hat, dann war es lange. Bereits am 3. Tag mussten wir dem Koch an der Eierstation nicht mehr sagen was wir wollten – er kannte unsere Wünsche und hat sie zu vollster Zufriedenheit erfüllt. Auch frische Köfte wurden vom Koch mit einem liebevollen Lächeln direkt auf den Teller gelegt. Zum Mittagessen gab es zwar viel Leber, aber auch nicht jeden Tag, wie andere Berichterstatter kommentieren. Wenn Leber gegrillt wurde, dann hat sie 1. hervorragend geschmeckt und 2. gab es weitere Speisen wie z. B. Fisch oder Huhn und sogar Pizza – also auch hier konnte man zwischen mehreren Speisen wählen. Die a la carte-Restaurants waren täglich im Wechsel geöffnet. Ab 08:00 Uhr morgens musste man für den nächsten Abend reservieren. Bei zeitgerechtem reservieren bekam man immer einen Tisch. Während unseres Aufenthaltes war das italienische Restaurant Mo., Di., Mi. und Sa. geöffnet, das brasilianische Restaurant Do. und So. und das Fischrestaurant nur Fr. In allen Restaurants war das Essen ausgezeichnet. Uns hat das brasilianische Restaurant am besten gefallen… Das Fleisch wurde direkt vom Spieß auf die Teller geschnitten. Das Cafe Mozart sollte man meiden. Es hat Suchtcharakter! Die Süßspeisen die dort zum Naschen verleiten sind einfach der Hit – insbesondere die Sachertorte! Das Citadel Azur war in der ersten Woche fast ausgebucht und es waren auch überwiegend Russen dort. Das Benehmen der Russen ist ja, wie man weiß, in Sachen Essen nicht immer das Beste. Man sollte sich aber nicht daran stören, dass diese Bevölkerungsschicht die Teller „voll knallt“ ohne dann aufzuessen. Wir können behaupten, dass kein russischer Gast unangenehm aufgefallen ist oder gar über den Durst getrunken hat. Das Citadel Azur ist weitläufig und groß angelegt. Ein künstlich angelegter Hafen, links und rechts der Hafeneinfahrt eine Lagune, drei Pools (zwei davon mit Bar) und Strand ohne Ende. Zwei Strandbars sorgen für die erforderliche Flüssigkeitszufuhr. Auch das Personal an den Bars ist aus unserer Sicht nicht nur darum bemüht, die Gäste gut zu bewirten – nein, der Service war auch hier uneingeschränkt gut. Vielleicht liegt es daran, dass wir das sechste Mal in Ägypten waren… Dem Personal ein Lächeln schenken… Und man bekommt ein Lächeln zurück. Eigentlich müsste jeder Gast wissen, wie man selber dazu beitragen kann, seinen Urlaub hervorragend zu gestalten. Durch Recherchen bei Holiday Check haben wir erfahren, dass die Zimmer in den Gebäudekomplexen 6, 7 und 8 mit Natursteinwänden versehen sind. Der über den Reiseveranstalter (FTI) im Vorfeld geäußerte Wunsch, ein Zimmer mit Natursteinwänden in der oberen Etage zu erhalten, wurde vor Ort prompt erfüllt. Von der Terrasse aus betrug der Meerblick ca. 180 Grad. Mit dem Kaffeezubereiter ein Kaffee gemacht und jeden Morgen um 06:00 Uhr (zweite Woche um 06:03 Uhr) den Sonnenaufgang über dem Meer zusehend – kann ein Tag schöner beginnen…!  Auf Grund der weitläufigen Anlage fährt ein hoteleigener Bus die Gäste so ziemlich rund um die Uhr zu den einzelnen Gebäuden. Wir haben u. a. den Ausflug zur Orange Bay gebucht und können diese Tour wärmstens weiterempfehlen. Die Orange Bay wird von wenigen Booten zeitgleich angefahren und ist daher nicht überlaufen. Wer seinen Spaß mit einer Quadtour haben will… Keine Sorge, die Quadstation am Amphitheater ist eine „Bank“ dafür. Wir haben zwei Touren gemacht. Die zweite Tour alleine mit einem Guide. Eine Speedtour in der Wüste… Jeder ein eigenes Quad… Eine Stunde für beide zusammen 55,- €. Ein Highlight!!! Und es war wirklich 1 Std.!!! Auf Deutsch gesagt – wilde Sau spielen…! Ohne Worte… Einfach geil…! Abschließend sei erwähnt, dass das Citadel Azur eine in sich geschlossene Anlage ist und man – außer man bucht Ausflüge – keine größeren „Wanderungen“ vornehmen kann.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Grüße aus dem sonnigen Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh! Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben und Ihre wertvollen Kommentare zu Ihrem jüngsten Urlaubserlebnis geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen tollen Urlaub beschert haben und Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße von der Küste des Roten Meeres entgegen Mit freundlichen Grüßen, Hotelverwaltung Albatros Citadel Resort