Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren voller Erwartungen - aufgrund der sehr guten Hotelbewertungen. Wir haben uns deshalb im Januar 2015 für das Citadel Azur entschieden, welches wir hiermit nicht weiterempfehlen können. Abgesehen von den fehlenden Sicherheitsstandarts (Treppen usw.) waren auch die Bad-Fliesen locker. Die Zimmer waren abgewohnt. Wir waren im Januar 2014 (Vorjahr) im Jaz Aquamarine für 14 Tage im Urlaub. Dort hat es uns ausgesprochen gut gefallen . Wir haben es sehr bereut, daß wir dieses Hotel nicht auch im Januar 2015 besucht haben. Wir waren nach dem Urlaub im Citadel Azur beide (Paar) 1 Monat erkrankt (Grippeähnliche Zustände, welche nur mit starken Medikamenten in den Griff zu bekommen war) - welches wir auf die Klimaanlagen zurückführen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | marina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Frau Marina, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung auf HolidayCheck betreff Urlaub Januar 2015. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen an das Citadel Azur Resort nicht erfuellen konnten. Ich moechte gerne auf zwei Punkte genauer eingehen; Ich kann Ihnen versicheren, dass wir alle Sicherheitsvorschriften einhalten, denn wir werden zweimal pro Jahr von den verschiedenen Reiseveranstaltern besucht und geprueft. Es tut mir leid, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt eine Grippe hatten; ich moechte Sie gerne darueber informieren, dass auch unsere Klimananlagen mehrmals jaehrlich ueberprueft werden. Zudem koennen die Klimaanlagen in den Zimmernbei bedarf, individuell auf Heitzmodus eingestellt werden. Nochmals Danke Khaled Sadek General Manager
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