Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada

Sehr geehrte/r Frau/Herr Zeljka, wir danken fuer Ihren Kommentar. Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat nachdem wir nach anfaenglichen Schwierigkeiten alles erdenkliche fuer Sie arrangiert haben, damit Sie einen schoenen Urlaub bei uns verbringen koennen. Als Ihnen die ersten Zimmer nicht gefallen hatten, und Sie eigentlich das Hotel wechseln wollten, aber die Umbuchungskosten, die Ihr Reiseveranstalter erhoben hat, fuer Sie zu hoch waren, haben wir Ihnen Zimmer in Aqua Park Naehe angeboten. Danach haben Sie sich dennoch fuer Zimmer im 2000er Bereich entschieden. Unsere Gaestebetreuung, der Front Office Manager, der Restaurantsmanager, der General Manager- alle hatten laufend zu Ihnen Kontakt. Es wurde jeden Abend einTisch fuer Ihre Familie bereitet und unser Chefkoch hat sogar jeden Tag gefragt, was er den naechsten Tag fuer Sie kochen soll und dieses dann auch getan. Sie haben sogar fuer den Abreisetag die Moeglichkeit gehabt, die Zimmer laenger zu halten. Aber anscheinend war das in Ihren Augen nicht genug. Das ist wirklich sehr schade, denn jeder der Kollegen hat sich wirklich sehr bemueht, wie diese es immer tun um alle Gaeste gluecklich zu machen. Das Management des Jungle Parks