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Markus (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Sonstige
Durchwegs gutes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Riesige Hotelanlage, mit mässigen Information bei der Ankunft. Verschieden (alte) Teile mit vielen Rutschen (Wartezeiten), gutes Rutschenparadies, gute Mittelklasse, für jeden was dabei


Zimmer
  • Gut
  • Zweckmässig eingerichtet (alles was man benötigt ist vorhanden), jedoch (unser Bungalow) etwas in die Jahre gekommen. Wenn was fehlte oder defekt war wurde es auch rasch behoben. Bei uns war der Roomboy jedoch (bis auf den letzten Tag, da hatte er einen unterstützenden Kollegen) erst so zwischen 17-18 Uhr, was nach einem anstrengenden Tag lästig ist und wir immer nur Handtücher tauschen ließen. Er war aber nett und hilfsbereit (offenbar gerade Personalmangel durch Urlaub oder Krankenstand von Kollegen).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Teils - Teils! Manches wirklich super gut, manche Speisen nicht so wie man es sich erwartet (verm. Geschmacksache). Aber 2 Sachen sind (uns) negativ aufgefallen. 1., Restaurants haben mehr oder weniger zum Abendessen verschiedene Öffnungszeiten, was wir doch etwas befremdlich fanden, weil das alles etwas verkompliziert und 2., Das Essen (Trinken) am Strand für Gäste des Aquaparks, nun ja wir würden es als Bedürfnisbefriedigung (im besten Fall) nennen. Es gibt HotDogs, Burger und Pommes. HotDogs haben wir nicht probiert, Burger waren (trotz Ketchup) extrem trocken und recht Geschmacksneutral und die Pommes nicht durch. Das kann natürlich auch nur eine Momentaufnahme gewesen sein. Zu den Getränken ist zu sagen dass die Getränkespender kurz vor dem Auseinanderfallen waren, und auch nicht bei den Speisen vorzufinden waren sondern im unteren Bereich (nervig wenn mann mehr geht als trinkt - mit Kindern auf jeden Fall). Leider ist doch die Hygiene im Strandrestaurant mangelhaft, denn die Vögel kacken alle Sesseln (wer weis was sonst noch) an. Gereinigt wurde (bei unserem Besuch) auf jeden Fall nichts!


    Service
  • Gut
  • Servicepersonal meist hilfsbereit und bemüht, selten eine Ausnahme. Manchmal wirkt es etwas überfordert, da falsche Getränke oder zu wenig Getränke gebracht werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Pro: Nahe vom Flughafen (direkt ca. 15 Minuten) Contra: zwar Strandshuttle, aber teils Sand, teils Betonufer


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hier ist dazu zu sagen dass uns aufgefallen ist dass es einiges an Animation und Freizeitprogrammen im und ums Hotel gibt. Jedoch haben wir hier wieder das Problem mit der Information Seiten des Hotels. Der uns überreicht der QR-Code ist äußerst mangelhaft, wo was genau zu welcher Uhrzeit stattfindet (Zielgruppe?). Daher haben wir dahingehend auch genau nichts gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße vom Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort Hotel. Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir haben Ihre Kommentare berücksichtigt und an unser Management weitergeleitet, um die genannten Bereiche zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Zu diesem Zeitpunkt hoffe ich, mit Ihnen persönlich sprechen zu können, um sicherzustellen, dass Ihr Urlaub hier im Sonnenschein all Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuungsabteilung