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Silke
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2024
Ein sehr schöner und gelungener Urlaub mit freundlichen Personal
6,0 / 6

Allgemein

Es war wieder ein sehr gelungener Urlaub Nach anfänglicher kleiner Enttäuschung, wurde es ein äußerst schöner erholsamer Urlaub. Wir kamen Nachts um drei im Hotel an und bekamen unseren gewünschten Bungalow. Bungalow war sauber, schön groß und zweckmäßig eingerichtet. Leider war der Kühlschrank leer. Im ganzen Bungalow nichts zu trinken, nicht mal ein Wasser zum Zähneputzen. Wir haben uns dann eine Flasche Wasser beim Frühstück mitgenommen. Tagsüber wurden wir sehr gut, am Pool, mit Getränken versorgt. Danke Mohamed Elsayed!!! Du hast den Tag gerettet. Aber auch unseren Poolboy (Mohamed Khalil) möchten wir lobend erwähnen, er hat seine Arbeit echt gut gemacht. Die Anlage ist sehr groß, wenn man aber die ganzen Schleichwege gefunden hat, waren alle Restaurants und Attraktionen gut erreichbar. Auf den Hauptwegen fuhr aber auch ein Bus, der einen bei "Faulheit" von A nach B gebracht hat. Das Essen war gut und abwechslungsreich. In irgendeinem Restaurant hat man immer was Passendes gefunden. Personal war überwiegend freundlich und schnell bei der Bedienung. Natürlich kommen wie nächstes Jahr, im September wieder und hoffen im gleichen Bereich untergebracht zu werden, in der Hoffnung das uns Mohamed Elsayed wieder mit Getränken versorgt und Mohamed Khalil für unsere Sicherheit und Wohlbefinden am Pool da ist. Auch möchten wir uns noch einmal für die schnelle Antwort auf unsere E-Mail und das berücksichtigen des Zimmerwunsches bedanken. Es war ein rundum gelungener Urlaub!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Es war immer sauber, zweckmäßig eingeräumt und ausreichend groß.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gibt viele verschiedene Restaurants und somit ist die Auswahl groß.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Woanders

Hier war der Gast König :)


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Sonstiges

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gibt sehr viele Pools, einer schöner wie der andere :) am liebsten langen am Pool vor unserem Bungalow. Der Poolboy (Mohamed Khalil) hat seinen Job echt gut gemacht und Mohamed Elsayed hat dafür gesorgt, dass es uns an Getränken nicht fehlt. Einen großen Dank an die zwei.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Der Strandabschnitt ist nicht der schönste, aber ok


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Silke
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße vom Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada Vielen Dank für die hervorragende Bewertung und die netten Kommentare, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen und das Team wird erfreut sein, dass Sie ihre großartigen Bemühungen anerkannt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und haben Ihre Kommentare berücksichtigt und an unser Management weitergeleitet, um die genannten Bereiche zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Zu diesem Zeitpunkt hoffe ich, mit Ihnen zu sprechen und persönlich dafür zu sorgen, dass Ihr Urlaub hier im Sonnenschein all Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung Gästebetreuung