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Rene (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Ein tolles Hotel, aber leider….
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein solides Hotel uns hat es an nichts gefehlt. Hatten als Familie eine schöne Zeit. Leider gab es zwei Vorfälle mit denen ich nicht einverstanden bin, die jetzt im Nachhinein schwer zu klären sind.. Einmal war mein Sohn krank, vorweg der Arzt im Jungle Aqua Park scheint ein sehr kompetenter Mann zu sein, meinen Sohn ging es schnell wieder gut. Allerdings einmal die Rechnungshöhe, in einem Land wo die Menschen im Monat wenige hundert Euro verdienen für eine Arztbehandlung weit über tausend zu verlangen finde ich schon heftig,aber okay wozu gibt es eine Versicherung. Aber die 200 Euro Differenz zwischen der Rechnung und Dem was tatsächlich abgebucht wurde, das wird mir keine Versicherung bezahlen. Da kann mir auch keiner erzählen wegen Kursschwankung oder ähnliches das sind keine 200 Euro, es ist ganz einfach Betrug. Der nächste Vorfall war der Apotheker, wir waren leider öfter in der Apotheke (Sonnencreme,Sonnenbrand…) der Mann macht Fantasie Preise, für eine Creme heute 2 Euro morgen 10 Euro jeder bezahlt was anderes. Das ist aber halt so, was mir sauer aufstößt und was ein no-Go ist, der Apotheker wollte mir bei jedem Besuch seine überteuerten gefälschten viagra andrehen. Ich denke aus gnatz darüber; mein Sohn welcher 10 Monate alt ist und dort in Behandlung war wurde wund und kurz vor dem Abflug bin ich mit dem kleinen auf dem Arm zur Apotheke eine Zink Creme holen. Der Apotheker hat mir absichtlich aus gnatz dass ich seinen Mist nicht gekauft habe Creme mit Alkohol verkauft. War toll den halben Rückflug mit Baby das vor Schmerzen schreit. Klar das Hotel kann nichts dazu, trotzdem behält es einen schlechten Beigeschmack, wenn man in einer Notlage noch abgezockt wird, bzw. um 200 € betrogen und wenn Körperverletzung begangen wird nur weil dem Herren nicht passt dass man keine illegalen Medikamente über die Grenze schmuggeln möchte. Wie gesagt toller Urlaub aber das hat so einen schlechten Eindruck hinterlassen obwohl wirklich das Hotel echt super ist. Das Personal ist mega ,es ist unglaublich wie aus Fremden Freunde werden. Diese beiden Vorfälle haben aber bei uns persönlich ausgelöst dass wir sehr wahrscheinlich nicht nochmal hin fliegen würden. Es ist wirklich schade, weil es eigentlich wirklich ein schöner Urlaub war. Wir waren zum zweiten Mal hier beim ersten Besuch wurden wir vom Parfum Verkäufer betrogen und jetzt vom Apotheker verletzt und vom Artz abgezogen. Klar handelt es sich evtl um externe Dienstleister, aber als Beispiel; Sie kommen zu mir, wir haben einen schönen lustigen Abend, am nächsten Morgen hat ein Bekannter von mir ihr Portemonnaie geklaut und ihr Baby verletzt, würden sie nochmal zu mir kommen, auch wenn ich ein guter Gastgeber bin? Würden sie mich ihren Freunden als Gastgeber empfehlen, wenn in meinem schönen Zuhause Kriminelle nur drauf warten ihnen leid zuzufügen? Ich denke da ist egal wie toll der Abend war.


Zimmer
  • Eher gut
    • Das Zimmer war sauber und funktionell. Sauberkeit war gegeben und es wurde täglich gereinigt


      Restaurant & Bars
    • Sehr gut
      • Zu Essen findet man in den zahlreichen Restaurants immer etwas. Ich denke es ist für jeden etwas dabei, wir haben immer etwas gefunden. Die Magenprobleme von denen man oft aus Ägypten hört hatten wir hier auch bei unsere, zweiten Besuch nicht…


        Service
      • Sehr gut
        • Das Personal ist einfach super. Das Management kann wirklich stolz darauf sein so tolle und motivierte Mitarbeiter angestellt haben zu dürfen. Die jungs sind echt top, wirklich. Immer nett immer gut gelaunt. In den Restaurants wird man meist auch ziemlich fix bedient.


          Lage & Umgebung
        • Eher gut
          • Das Hotel ist ca 20-30 min Fahrt vom Flughafen entfernt. Es befindet sich in der Einflugschneise des Flughafens. Fluglärm bekommt man mit wir fanden es nicht störend, man nimmt es aber sehr genau wahr, da es ziemlich laut ist. Die senzo mall ist ca 5 min Fahrt entfernt


            Aktivitäten
          • Gut
            • Beliebte Aktivitäten

              • Wellness
              • Sport

              Die Rutschen sind mega. Einige Pools waren zwischenzeitlich ziemlich dreckig.


              Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
              Infos zur Reise
              Verreist als:Familie
              Dauer:2 Wochen im April 2022
              Reisegrund:Wandern und Wellness
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Rene
              Alter:36-40
              Bewertungen:5
              Kommentar des Hoteliers

              Lieber Rene. Herzliche Grüße aus dem sonnigen Jungle Aqua Park Hotel. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und und die ausgezeichnete Bewertung, die Sie unserem Jungle Aqua Park Hotel gegeben haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Gruessen IhrHotel Management