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Maxim (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Leider mehr schein als sein...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das HighLight ist natürlich der rießige Auqua Park bzw. die mittlerweile 3 Aqua Parks im Hotel. Was auch uns zum buchen dieses Hotels animiert haben. Da bleibt kein Wunsch offen. Das Hotel ist im ständigen Ausbau und Erweiterung, daher gibts es an ein paar ecken auch Baustellen und Baulärm. Wird wohl gerade von Jungle Aqua Park zu Neverland umbenannt und schließt sich mit dem Nachbar Hotel zusammen. Wer keine Hohen Ansprüche hat, wird sich hier wohl fühlen. Allerdings kein Vergleich mit anderen Hotelketten vom Service, Sauberkeit und Ambiente her. Alles in Allem kann man dort schon Urlaub machen ich würde allerdings jeder Familie die Family Suite empfehlen die sind echt super mit eigenem Pool und schön groß und NEU.


Zimmer
  • Eher gut
  • Standard Zimmer war eine reinste Katastrophe welches wir zuerst hatten. Alles war total heruntergekommen, dreckig und abgenutzt. Dort wäre ich keine 2 Wochen geblieben! Hatten aber eine Family Suite ursprünglich gebucht und diese erst nach 3 Tagen erhalten auf ständiges nachhacken und beschweren. Dieses war von der Lage und Ausstattung her super. Allerdings die Sauberkeit lässt wie überall zu wünschen übrig. Handtücher wurden nicht täglich gewechselt. Sauber gemacht nur grob quasi um den Dreck herum gewischt. Betten wurden nicht immer gemacht. Dreck der von Anfang an da war, lag auch nach 14 Tagen noch rum. Man musste schon selber ab und an mal sauber machen. Fernseher nur auf Ägyptisch! Keine Deutschen Sender aber wir hatten ihn eh nie an.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Leider sehr schlecht und eintönig! Wer Pizza, Pommes und Nudeln mag ist dort bestens bedient. Aber es gibt nichts was nicht im Fett schwimmt. Keine Veganen Gerichte und nichts was annährend gesund ist. Die Salate waren nicht genießbar, Obst gab es nicht viel Auswahl. Sogar das Frühstücks Omelett schwimmt im Fett. Außerdem ist das Essen angerichtet wie in der Kantine in silbernen Pfannen. Also nichts fürs Auge und für den Gaumen schon gleich gar net. Alkohol schmeckt wie billig Spiritus somit waren leider nicht mal die Cocktails am Abend genießbar.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ich hatte Geburtstag zu dem Zeitpunkt der Reise. Leider habe ich weder einen Geburtstagsgruß vom Hotel, noch einen gedeckten Tisch, toll gemachtes Bett oder sonstige Aufmerksamkeiten bekommen. Obwohl der Hotelmanager seit Tag 1 mit uns im Kontakt war sogar per WhatsApp. Das fand ich sehr schade, bin ich von allen anderen Hotels anders gewohnt. Auf nachfrage Tage später- kam dann dass sie zu viele Gäste hätten. Sorry aber in den Reiseunterlagen stehen die Daten aller Gäste. Sowas gehört definitiv zum GUTEN Service dazu und verlangt nicht viel... Auch Handtücher Wechsel täglich ist für mich selbstverständlich. Das Trinkgeld im Zimmer wurde immer genommen, hat aber an der Sauberkeit leider nichts geändert! Kellner kamen auch nur zu den Tischen wo sie wussten dass das Trinkgeld fließt. Die Animateure sind seeehr aufdringlich und wollen ständig dass man das Hotel vor deren Augen sehr gut bewertet, jeden Tag kommt ein anderer und will für eine andere Plattform eine Bewertung! Vll kassieren die Provision?! Als Frau alleine wird man ständig angegraben von den Männlichen Animateuren, sodass ich dann das Abendprogramm gemieden habe!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Liegt nur etwa 15 min entfernt vom Flughafen daher Top Lage.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder ist natürlich der Aqua Park das non-plus-Ultra! Mein Sohn (12) hatte den größten Spaß und das war auch der Hauptgrund für das buchen dieses Hotels. Es gibt 3 reißen Rutschen Parks wo kein Wunsch offen bleibt. Auch für kleinere Kinder ist dort alles geboten!! Die Animation war okay, wiederholt sich aber halt nach 1 Woche.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maxim
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Maxim. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Standard zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Abschließend hoffen wir, Sie wieder in unserem Hotel Jungle Aquapark begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserung zu zeigen. Mit sonnigen Gruessen Ihr Hotel Management