Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Mittelmäßiges Hotel - Erwartungen nicht erfüllt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir wollten mit unserer 18-Monate alten Tochter einen schönen Familienurlaub verbringen. Wir haben das Hotel ausgewählt, weil es einen tollen Aquapark hat und uns die positiven Bewertungen überzeugt haben. Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen und sind eher enttäuscht. Es ist alles eher lieblos, nur wenige Pools sind beheizt (der neue Aquapark noch gar nicht, viel zu kalt für ein Kleinkind), und selbst die beheizten Pools sind für kleine Kinder noch zu kalt. Ein größerer Spielplatz wäre toll. Wir würden definitiv erstmal nicht wieder kommen. Vielleicht ab einem Alter von 9-10 Jahren, aber vorher macht es keinen Sinn.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir waren in den noch nicht renovierten Zimmern untergebracht (2000er bereich), was von der Lage her perfekt war. Vor der Tür war recht viel Dreck, der beim ins Zimmer gehen immer mit reingetragen wurde. Wir hatten eine kleine Terrasse mit Tisch und Stühlen, und direkt davor Liegen und einen Pool (unbeheizt). Zur Zimmerausstattung: Ich weiß nicht ob alle Zimmer Einzelbetten haben, aber dies hat uns gestört. Wir hatten über den Reiseveranstalter ein Babybett angefragt, was bei Ankunft noch nicht auf dem Zimmer war. Also mussten wir dies wieder bei der Rezeption anfragen und es hatte sehr lange gedauert, bis das Bett gebracht wurde. Ansonsten hatten wir reichlich Wasser auf dem Zimmer, was perfekt war :) Das Bad war ein wenig in die Jahre gekommen, manche Fliesen waren locker und es hat ein wenig modrig gerochen. Die Sauberkeit lässt ein wenig zu wünschen übrig: bei Ankunft war der Badboden recht dreckig, und auch im Schlafbereich waren Staubknäuel auf dem Boden zu sehen. Ich hatte das Gefühl, dass der Boden gar nicht sauber gemacht wurde. Bettwäsche wurde auch nicht gewechselt. als nach 5 Tagen unsere kleine Nachts krank war und gespuckt hatte, hab ich am nächsten Morgen das Babybett abgezogen und auch unsere Kissen und Decke sichtlich mit Flecken auf den Boden gelegt, damit dies gewechselt wird. Als ich Mittags ins Zimmer kam, war die Decke und die Kissen wieder auf dem Bett - ich habe dann selbst die Wäsche abgezogen und den Zimmerservice nochmal gerufen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier haben wir deutlich besseres erwartet. Es gibt zwar mehrere Restaurants, die fast alle nah beieinander liegen, aber die Auswahl und Qualität der Speisen ist eher durchwachsen. Teilweise musste man auch sehr lange anstehen, um etwas zu bekommen. Und man bedenke, dass wir noch nicht mal zur Hauptreisezeit da waren und das Hotel bei weitem nicht voll war. Was mich besonders enttäuscht hat war die mickrige Auswahl an Obst (es gab beispielsweise keinerlei Melonen, sondern nur Äpfel, Banenen und Datteln) und einmal die Woche gab es Erdbeeren. Aber auch generell die Nachspeisen waren eher dürftig. Auch die Getränke an der Bar sind eher langweilig und standard. Es kommt eher Ballermann Feeling auf. Ich denke das Hotel hat definitiv potential, muss eben nur ein wenig mehr tun.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war überwiegend freundlich, manche mehr, manche weniger. Wenn man Trinkgeld gegeben hat, wurde man natürlich behandelt wie ein König, wenn nicht, dann wurde man entsprechend vernachlässigt, vor allem Abends wenn viel Betrieb war. Man wird häufig auch direkt nach Trinkgeld gefragt, was nicht so toll ist. Die Lifeguards an den Pools waren allesamt top, haben gut aufgepasst, und haben geholfen Liegen und Sonnenschirme zu finden und zu bringen, wenn mal alles belegt war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man ist innerhalb von kurzer Zeit vom Flughafen am Hotel, was natürlich auch bedeutet, dass man viel Fluglärm hört. Aber man kann eben nicht beides haben :) Für uns war mit einem kleinen Kind ein kurzer Transfer besonders wichtig. In direkter Umgebung gibt es nicht viel, man bräuchte schon ein Taxi um zur Mall oder so zu kommen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna, Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Standard zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Abschließend hoffen wir, Sie wieder in unserem Hotel Jungle Aquapark begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserung zu zeigen. Mit sonnigen Gruessen Ihr Hotel Management