Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Jana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Strand
Nicht mehr als Durchschnitt!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die durchweg positiven Bewertungen dieser Hotelanlage können wir nicht nachvollziehen. Die Anlage ist sehr weitläufig, bietet für Kinder etliche Freizeitmöglichkeiten und der Rutschen-Park ist top. Dennoch wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Vom Zustand der Zimmer waren wir sehr enttäuscht. Wir bekamen ein Zimmer (3000 Bereich), in dem die Decke der Dusche stark schimmelte und mussten das Zimmer wechseln. Die Zimmer sind sehr schön groß und gut ausgestattet. Leider ließ die Sauberkeit, grade im Bad, zu wünschen übrig. Wir hatten einen sehr netten Roomservice, der uns täglich fragte ob wir was brauchen. Klar darf man in einem afrikanischen Land keinen europäischen Standard erwarten, aber Sauberkeit gehört nun mal zum Wohlfühlen dazu.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind abgewohnt und alt. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Größe der Zimmer ist top. Sehr wenig Steckdosen. Renovierungsbedarf besteht! Wir hatten ein großes Fliegen- und Mückenproblem im Zimmer - sehr nervig!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt eine Riesenauswahl an unterschiedlichen Speisen. Zu den Stoßzeiten ist es schwierig einen Sitzplatz zu bekommen. Häufig läuft man mit dem Teller von Restaurant zu Restaurant um etwas passendes zu finden, da man teilweise lange anstehen muss. Im Aqua Park selbst gibt es leider keine Snackbar. Die Wege zu den Restaurants sind teilweise sehr weit. Getränke bekommt man an jeder Ecke. Uns fehlte die Frische, grade beim Frühstück. Jeden Tag das selbe Obst - Äpfel, Bananen, Birnen bekomme ich auch in Deutschland. Einheimisches Obst, Müsli, frischgepresste Säfte wären toll gewesen. In der Eisbar gibt es bis zu 4 Sorten Eis. In der Pastaria kann man sich Nudeln frisch zubereiten lassen. Letztlich findet hier jeder etwas zu Essen.


    Service
  • Gut
  • Service top. Zimmerwechsel wurde sofort realisiert. Hilfe beim Gepäck. Zimmerservice sehr hilfsbereit, fast aufdringlich :-) Check-In dauerte sehr lange. Leider erwarten viele Mitarbeiter für jeden Handschlag Trinkgeld. Der Begleiter im Transferbus bestand regelrecht auf Tip. Häufig hatte man den Eindruck, dass die Urlauber, die regelmäßig Trinkgeld springen ließen vorrangig und besser behandelt/bedient wurden. Es werden Handtücher für die Pools bereit gestellt. Eine Lunch-Bag für die Abreise wäre toll gewesen als Service.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 15 Minuten vom Flughafen. Transfer braucht häufig länger da mehrere Hotels angefahren werden. Am besten Taxi nehmen (vorher Festpreis aushandeln). Strand ist mit dem Shuttlebus erreichbar, aber absolut nicht zu empfehlen. In der Nähe gibt es eine Shopping Mall (Senzo Mall), fußläufig in 10 Minuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tagsüber haben wir nichts von der Animation mitbekommen! Ein Programm war uns nicht bekannt. Abends gab es jeden Tag Minidisco und anschließend eine Show. Die vielen Pools bieten Abwechslung. Der Rutschen-Park ist das Highlight. Die Verkäufer (Ausflüge, Spa, Fotos) sind teilweise sehr nervig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jana. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Standard zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden unser Management informieren. Abschließend hoffen wir, Sie wieder in unserem Hotel Jungle Aquapark begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserung zu zeigen. Mit sonnigen Gruessen IhrHotel Management