Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und dem Engagement unseres Personals sowie mit der Sauberkeit der Zimmer und der gesamten Anlage zufrieden waren. Ihre lobenden Worte geben wir mit großer Freude an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unsere weitläufige Hotelanlage und insbesondere unser gastronomisches Konzept nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen durch die verteilten Buffetrestaurants Flexibilität und eine Vielzahl an Auswahlmöglichkeiten zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass dies mit längeren Wegen verbunden sein kann und nicht für jeden Gast den gewünschten Komfort bietet. Ihre Anregung, weniger Restaurants mit größerer Auswahl und ergänzend À-la-carte-Angebote anzubieten, nehmen wir dankbar auf und werden sie in unsere laufenden Verbesserungsprozesse einfließen lassen. Dass Sie geschmacklich vom Essen enttäuscht waren, bedauern wir sehr. Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl Qualität als auch Vielfalt unseres kulinarischen Angebots zu verbessern und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei sehr hilft. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte auch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause nehmen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht in einem unserer anderen Pickalbatros Hotels mit einem für Sie passenderen Konzept. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Pickalbatros by Neverland Hotel