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Stefan (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel - schlechter Service
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Hotelanlage ist relativ neu und daher sehr ansprechend. Die Poollandschaften sind riesig. Die Wassertiefe beträgt hier fast überall nur ca. 120 cm, was zum Schwimmen eher ungeeignet ist. Mit Kindern ist dies recht angenehm, da diese dann relativ sicher im Pool spielen können. Sehr angenehm am Hotel ist, dass es nur Bungalows gibt und keinen Hotelkomplex. Obwohl die Anlage sehr groß ist, fühlt man sich durch die kleinen Häuser, welche meistens in Gruppen angelegt sind sehr wohl. Im August würden wir definitiv nicht mehr nach Ägypten fliegen. Bedingt durch Ferienzeiten ist aber ein Sommerurlaub nur in diesen Monaten möglich. Die Hitze war oft schon grenzwertig mit Temperaturen jenseits der 40 Grad. An der Rezeption und auch in den Informationsbroschüren wurden zwar Temperaturen von 32-35 Grad angegeben, allerdings war die tatsächliche Temperatur mind. 10 Grad darüber. Trotz Badeoutfit und Pool den ganzen Tag war die Hitze für alle sehr anstrengend und belastend. Die Entscheidung für Ägypten und dieses Hotel war das doch sehr gute Preis- Leistungsverhältnis. 11 Tage all inclusive inkl. Flug 3 Personen um € 2.500,- Ähnliche Hotels in anderen Destinationen hätten oftmals um 1.000 bis 2.000,- mehr gekostet. Zur richtigen Reisezeit und mit den richtigen Erwartungen könnte dies durchaus auch ein schöner Urlaub sein.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben einen Bungalow im hinteren Bereich der Anlage gehabt, was auf jeden Fall zu empfehlen ist. Es sind zwar ein paar Gehminuten zur Rezeption und zu den Restaurants, dafür hatten wir einen eigenen Pool mit ca. 20m Durchmesser bei unseren Häusern, wo nie viel los war und man angenehm mit Kindern entspannen kann, da man Sie immer sieht. Das Zimmer war wirklich groß mit 4 Betten, Badezimmer, Vorzimmer und auch schön eingerichtet. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Zwar etwas lauter als unsere zuhause, aber wir haben schon weit schlechtere Klimaanlagen erlebt. Im Zimmer gab es auch einen großen Kühlschrank, wo jeden Tag Wasser und Limonaden aufgefüllt worden sind und noch dazu gratis. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und waren daher wirklich in Ordnung. Wir hatten kaum Probleme mit Gelsen od. sonstigem Ungeziefer. Wir hatten ein Erdgeschoßzimmer mit ebenerdiger Terrasse was wirklich angenehm war, da wir nur ca. 8 m zum Pool hatten. In den Häusern, welche näher bei den Restaurants und der Rezeption sind, ist die Lautstärke der Musik und der Menschen auf jeden Fall zu beachten. Dies war eben im hinteren Bereich der Anlage sehr angenehm.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt viele Restaurants, allerdings ist in all diesen immer nur Buffet. Also keine á la carte Essmöglichkeiten. Zu Beginn noch o.k. stellten wir nach wenigen Tagen fest, dass es in jedem Restaurant eigentlich jeden Tag das gleiche Buffet gibt. Nach wenigen Tagen wusste eigentlich keiner mehr von uns, was er eigentlich essen soll. Beim Abendessen war sehr nett, dass sehr viele Tische auf den Terrassen neben den Pools aufgestellt wurden, was mit der netten Beleuchtung ein schönes Ambiente bat. Die Kellner, welche beim Abendessen die Getränke serviert haben, waren wie schon geschrieben zum Teil sehr freundlich und bemüht, andere wieder bei den einfachsten Wünschen, wie Besteck schon unfreundlich und genervt. Positiv angemerkt sei, dass Antialkoholische Getränke am Abend sogar Flaschenweise serviert worden sind und alles Markengetränke wie Coca Cola, Sprite,... waren. Der Wein war in Ordnung. Das Bier ebenso.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal landestypisch nur Männer. Die Freundlichkeit schwankte von sehr freundlich bis sehr unfreundlich. Speziell bei den Restaurants, als auch an der Rezeption wurde man oft sehr unfreundlich behandelt. Die Zimmerreinigung war absolut in Ordnung und auch Sonderwünsche wurden mit ein wenig Trinkgeld zufriedenstellend erfüllt. Unser Reisebüro stellte uns keine Abfluginformationen bereit und als ich an der Rezeption darum bat, unseren (ägyptischen) Reiseleiter anzurufen, wählte der Rezeptionist und drückte mir wortlos den Telefonhörer in die Hand. Ein 10-minütiges Gespräch mit gefühlten 100 mal "wie bitte" war die Folge. Mir wurde ein Abholtermin bekannt gegeben. Als wir am Abreisetag zur vereinbarten Zeit an der Rezeption warteten, war natürlich niemand da. Nach 30 min. warten - wieder die Bitte, den Reiseleiter anzurufen - Diesmal sogar der Rezeptionist, aber nicht erreichbar. - Wieder 15 min. warten. Zur Rezeption und Beschweren. Lappidare Aussage "Bei uns in Ägypten ist das nicht so genau mit der Zeit - warten Sie noch 30 min." Wir haben uns dann auf eigene Kosten ein Taxi zum Flughafen genommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Hotelanlage liegt auf der anderen Strandseite. Falls jemand einen Strandurlaub haben möchte, ist diese Anlage definitiv falsch. Es gibt zwar einen Strandbereich bei einem anderen Hotel, dieser ist aber nur mit einem Shuttlebus zu erreichen und mit Kindern auch nicht geeignet, da nicht besonders schön. Die Entfernung zum Flughafen beträgt ca. 20 min. Zu beachten ist, dass die Flugzeuge hier schon im Landeanflug sind und relativ tief fliegen. Es war aber nicht sehr störend, da man tagsüber sowieso nichts davon gehört hat wg. der Musik,.. und in der Nacht dürften kaum Flugzeuge gelandet sein. Jedenfalls wäre uns nichts aufgefallen. In der Anlage gibt es nur ganz wenige Einkaufsmöglichkeiten und auch in der direkten Umgebung ist zu Fuß nur wenig zu erreichen. Eine größere Mall gibt es anscheinend, in ca. 10 min. Entfernung. Diese haben wir aber nie besucht. Ausflugsmöglichkeiten: Sehr störend haben wir empfunden, dass in der Hotelanlage von Fremdanbietern Ausflüge angeboten worden sind. Dies aber recht nervig, da diese ständig vorbei kommen und einen anquatschen und überreden wollen. Am besten einfach ignorieren. Wurde aber nach ein paar Tagen aber doch nervig. Folgende Ausflüge haben wir gemacht: Mahmya - wunderschöne Insel. Wir haben über unser Reisebüro vor Ort gebucht und nicht bei den Fremdfirmen. Lt. Auskunft von unserem Reiseleiter dürfen nur die Reiseveranstalter diesen Ausflug verkaufen. Nach der Anfahrt mit dem Schiff (ca. 1 Stunde), kamen wir auf der Insel an. Wir waren auf einem sehr schönen Teil mit Palmenschirmen, Bar, Restaurant, Musik,... Wir haben andere Besucher gesehen, welche einfach am Strand abgesetzt worden sind. Zum Schnorcheln wird man dann nochmals mit dem Boot zum Riff gebracht. Meine Frau wollte erst nicht schnorcheln gehen, lies sich dann aber doch überreden und war dann total begeistert. Jeepsafari - Im Hotel gebucht. War sehr gut organisiert. In der Wüste weniger heiß, als erwartet. Lustig waren die Fahrten mit dem Jeep zum Beduinendorf und zurück. In der Umgebung des Hotels sind einige andere Hotelanlagen und sonst fast nur Bauruinen und Baustellen zu finden. Landschaftlich also absolut uninteressant.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poollandschaften sind riesig. Ausserdem hat man ja direkt angrenzend den Aquapark, welcher als Hotelbesucher kostenlos zu benützen ist. Normalerweise kostet hier ein Tagesticket bei ca. € 30,- Diesen haben wir recht oft besucht, wurden aber auch hier enttäuscht, da von den ca. 20 Rutschen manchmal die Hälfte nicht in Betrieb waren. An einem Tag war der Strom so oft ausgefallen, dass alle Rutschen ausser Betrieb waren. Am Pool wurden verschiedenste Aktivitäten wie Wasser-Volleyball,... angeboten. Am Abend wurden im eigenen Kino Kinderfilme (auf Englisch) gezeigt und danach meistens noch Kinderdisco od. div. Vorführungen, welche wir aber nicht besucht haben. Einen Strand gibt es nicht direkt beim Hotel, deshalb hier absolute Negativempfehlung, falls jemand gerne am Strand liegt. Internetzugang hätte es nur bei der Rezeption gegen Entgelt gegeben. Wäre für den Hotelstandard eigentlich auch im Zimmer zu erwarten gewesen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:2