Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada

Allgemeines Wir sind als Familie mit Baby (8 Monate) und Kleinkind (3,5 Jahre) im Jungle Aqua Park von Ende März bis Anfang April gewesen und haben unsere Zeit dort sehr genossen. Vor der Buchung war ich aufgrund mancher negativer Kritik etwas skeptisch, die Entscheidung dorthin zu verreisen haben wir aber auf gar keinen Fall bereut. Aus diesem Grund schreibe ich auch eine sehr ausführliche Bewertung um anderen Familien zu helfen sofern sie unsicher sind. Einige spezielle Fragen, wie zb die Zubereitung von Babybrei , medizinische Versorgung etc. hatte ich vorab per Mail direkt mit dem Hotel geklärt. So kamen wir bereits vor Anreise mit Corinna, der deutschen Gästemanagerin, in Kontakt. Der Start vor Ort war etwas holprig. Wegen Baby und Kleinkind fragten wir ein ruhiges Zimmer an. Leider hatte der Mann an der Rezeption beim Check In ein anderes Verständnis als wir, da wir einen Familien-Bungalow direkt am Hauptpool und Bar bekommen hatten, in der abends live Musik gespielt wurde. Am nächsten Morgen reklamierten wir das Zimmer. Corinna kümmerte sich sofort und sehr zuvorkommend um unser Problem. Wir wechselten daraufhin das Zimmer und hatten dann ein wunderbares, ruhiges Familienzimmer. Zimmer Die Familienzimmer/Bungalow teilen sich in zwei Bereiche auf. Der Kinderbereich ließ sich per Schiebetüre vom Elternbereich abtrennen. Die Babybetten sind übrigens alle robust und aus massivem Holz mit abwischbarer dicker Matratze und eigenem Bettlaken ausgestattet. Warum diese von Gästen bemängelt werden erschließt sich mir nicht. An ein normales Einzelbett geschoben im "Kinderzimmer", dienen sie auch super als Rausfallschutz für Kleinkinder. So hatten wir ideale Schlafmöglichkeiten für unsere beiden Kleinen geschaffen. Das Bad hatte zwei Waschbecken und an jedem standen bereits jeweils 4x 600ml Trinkwasserflaschen. Da wir die Babyflaschen und Utensilien nur mit diesem Trinkwasser auswuschen, hatten wir einen höheren Verbrauch. Sahid, der für unseren Roomservice zuständig war, hatte uns daraufhin die nachfolgenden Tage immer mindestens 12 Flaschen ins Bad gestellt und hatte sich Vormittags und gegen Abend erkundigt ob alles ok ist und ggf weitere Sachen gebracht/ ausgetauscht. Allgemein zum Thema Trinkwasser. Die Flaschen stehen wirklich überall herum und können mitgenommen werden. Egal ob in den Restaurants oder in den Bars, es gibt immer einen großen Kasten der mit den Flaschen gefüllt ist und die man sich einfach mitnehmen kann. Anlage Die Anlage ist sehr weitläufig und top gepflegt. Überall kann man ohne bedenken Barfuß laufen oder die Kinder auf den Boden krabbeln lassen. Jeder Bungalow bzw. Zimmerverbund hat einen eigenen Pool. Wer es ruhig und ohne Animation mag, der hat hier einen schönen Rückzugsort. Im vorderen Bereich der Anlage sind die Restaurants und mehrere riesen Pools sowie einer der großen Kinderpools angesiedelt. Dort findet auch die Tagesanimation statt. Drei Pools sind beheizt. Das ist gerade im Frühling super, wenn die Temperaturen noch nicht ganz so heiß sind. Zusätzlich gibt es zwei Spielplätze. Einen für ganz Kleinen der gut beschattet ist, direkt neben dem Kinder Club und einen weiteren in der Nähe der großen Poolanlage für Kleine und etwas größere Kinder. Der Kinderpool ist sehr groß und der Rutschenpark hat ebenfalls einen großen Bereich speziell für Kinder. Corinna ist für die deutsche Gästebetreuung zuständig und ist die gute Selle des Hotels. Sie hat sich ganz hervorragend um uns und unsere Sonderwünsche gekümmert. Ihr war es ein Herzenswunsch, dass wir einen wunderschönen Urlaub haben und das hat Sie auch geschafft. Nochmals 1.000 Dank für alles :-) U.a. hat sie initiiert, dass wir für unsere Kleine täglich verschiedene Breis (Mittag/Nachmittag) frisch zubereitet bekommen haben. Mit dem Chef Koch habe ich morgens die Essenswünsche besprochen und konnte die Breis zur gewünschten Uhrzeit abholen oder bequem auf Zimmer liefern lassen. Wir waren von dem Service total begeistert und können dieses Hotel daher auch allen Familien mit Babies und Kleinkinder sehr empfehlen. Wer sich vor Ort meldet und Fragen hat bzw. mit irgendetwas nicht zufrieden ist, dem wird direkt geholfen und es wird wirklich ALLES möglich gemacht. Im Gespräch hatte ich nebenbei erwähnt, dass der Start der Abendessenszeiten für uns als Familie mit 18 Uhr eigentlich zu spät ist. Daraufhin wurde uns von Corinna angeboten, ein extra Menü für uns zur Wunschuhrzeit frisch zubereitet aufs Zimmer schicken zu lassen. Wir haben das Angebot allerdings nicht angenommen aber ich finde, so einen Service anzubieten ist wirklich mehr als außergewöhnlich! Essen Allgemein möchte ich zum Essen sagen, dass die Qualität der Lebensmittel und deren Zubereitung Top ist. Es wird nur Trinkwasser für die ganze Essenszubereitung verwendet, dh auch Obst und Salate können ohne bedenken gegessen werden. Unsere beiden haben während des Urlaubs unzählige Gurken/Obst verdrückt und hatten z.B. keine Probleme mit Magen Darm. Das Hotel verfügt auch über ein TÜV Nord Zertifikat für die eingehaltenen Hotelstandards. Dies beinhaltet u.a. neben der Gastrohygiene auch die Hygiene des Pool Wasser. Warum sich einige über das Essen beschweren verstehe ich nicht. Wer hier nichts findet hat entweder einen extrem ausgewählten Geschmack oder schaut nicht richtig. Bei ersterem sollte man aber vielleicht auch eher nicht in ein All Inklusive Hotel in Hurghada sondern in ein Sterne Restaurant mit angrenzenden Boutique Hotel in Frankreich verreisen. Die Hotelanlage ist sehr groß, daher müssen die überaus hungrigen Touristen auch alle fast gleichzeitig beköstigt werden. Da sich Touristen mit unter wie eine Heuschrecken Plage verhalten, kommt man über einen gewissen Lärmpegel und hohes Besucheraufkommen leider nicht drum herum. Die Restaurants sind groß und jedes hat einen Schwerpunkt. Das Essen gibt es in Buffetform, zusätzlich gibt es noch im Außenbereich 2-3 aufgebaute Holzkohle Grills auf denen es im Wechsel Hähnchen, Rind, Fisch oder Hackspieße gibt. Eine extra Nachtisch Station mit Pancakes, karamellisierten Äpfeln etc. gibt es ebenfalls. Es gibt ein mediterranes, orientalisches, gut bürgerliches, asiatisches, italienisches und ein Fisch Restaurant. Zusätzlich noch eine Pasta Bar, Pizza Station, Fast Food Ecke und kleine Eisdiele. Beim Frühstück unterscheiden sie sich die Hauptrestaurants in Kleinigkeiten. Bei allen gibt es selbstgebackenes Brot, Gebäck, Salat, Aufschnitt, Obst, Müsli und Nachtische. Zusätzlich gibt es wahlweise Omelett/Spiegelei Stationen, Pancakes, Milchreis/frisch gepressten Orangensaft, Waffeln/ Donuts. Die größte Auswahl an frischen Brötchen/Brötchen und sogar Laugengebäck gibt es im "Zum Kaiser". Mittags und Abends gibt es wirklich eine sehr, sehr breite Auswahl. An einem Abend wäre es z.B. möglich gewesen Sushi und Chinese Stir Fry, gegrillter Fisch mit einer Art Paella Reis sowie Käsespätzle, Knödel mit Rotkohl und gebratener Ente mit Orangensauce zu essen. Und das war nur eine kleine Auswahl für diesen Tag. Verhungern muss hier wirklich keiner! Für die Kinder laufen im Park verschiedene Figuren von Disney/Paw Patrol etc herum. Mein Sohn liebte sie und war immer ganz aufgeregt wer wohl heute wieder unterwegs sein würde.

Nur 15km vom Flughafen entfernt

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