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Ralf (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
ÄGYPTEN Hurghada ein mal und nie wieder!!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel selbst ist in Ordnung, zwar keine echte 5 Sterne, aber das sollte jedem klar sein der in diese Länder reist. Pool ist schön, Essen ist mangelhaft und die Sauberkeit der Zimmer lässt auch zu wünschen übrig.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Im Zimmer hat mir vor allem die Sauberkeit gefehlt!! Wir hatten Deluxe Zimmer mit einem großen und einem kleineren Bett. Es waren in der Bettwäsche und auf dem Laken Haare von anderen Besuchern. Am ersten Tag war das so und als die Betten frisch gemacht wurden war das wieder so. Lange, schwarze Haare. Wir empfanden das als ekelhaft!! Badezimmer sind nicht mehr up to date und auch hier ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig. Haare vom Rasieren im Waschbecken vom Vorgänger.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Das Essen war neben dem teils unfreundlich wirkendem Personal das Schlechteste was wir jemals in einem Urlaub erlebt haben!! Lieblos angerichtet, sämtliche Gerichte waren zum größten Teil verkocht und mit sehr wenig Geschmack!! Man hatte das Gefühl, man isst mittags wie abends ständig das Gleiche essen! Abwechslung Fehlanzeige! Hier und da ein Gericht auszutauschen ist für mich keine Abwechslung. Zum Teil eine Schande um die Lebensmittel. Das man in diesen Ländern bei 5 Sternen Hotel Kategorie nicht von echten 5 Sternen ausgehen kann, sollte jedem klar sein, aber was man hier kulinarisch geboten bekommt ist eine Zumutung und in keinster Weise empfehlenswert! Noch ein Tipp, wer nicht auf Wartehallen Ambiente steht, sollte nicht im Hauptrestaurant essen gehen. Sehr laut und voll!! Typischer Kantinen Style


    Service
  • Schlecht
    • Deutschkenntnisse
      Eher gut

    Bester Service

    • Nirgends

    Gebucht war 9Tage Deluxe Zimmer 3 Erwachsene / 1 Großes Bett + ein kleineres Bett ( kein Zustell Bett). In der Nacht angereist, falsches Zimmer bekommen und dadurch schon mal einen halben Urlaubs Tag verloren. Zimmer war dreckig, hatte nur eine extra Schlaf Couch und war nicht renoviert. In der Nacht noch reklamiert und am nächsten Tag gegen 14 Uhr neues Zimmer bekommen. Personal war bei der Reklamation freundlich und hilfsbereit. Der Zimmer Wechsel war kein Problem und nicht mit Mehrkosten verbunden. Im großen und Ganzen wirkt das Personal unfreundlich und sehr Geld orientiert. Es wird gerade in den Restaurants ständig Geld erwartet. Wir geben gerne wenn Service und Leistung stimmt, aber wenn einem die ganze Zeit auf die Finger geschaut wird ob man nicht 2-3 Euro in der Hand hält und es ein Zwang entsteht, dann macht es keinen Spaß mehr!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fahrzeit zum hotel war OK, geschätzt ca. 30 min mit Stopps bei anderen Hotels


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Aktivitäten am Pool

    • Entspannen

    Wassertemperatur

    • kalt

    Die Poollanschaft ist toll und auch wenn das Wasser etwas kälter ist, habe ich mich dort lange und oft aufgehalten. Die Poolanlage war das Beste vom ganzen Hotel


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Entspannen

    Der Strand war sauber, das Meer konnten wir nicht richtig genießen wegen der Hai Angst. Das wussten wir vorher und würden das natürlich nicht negativ bewerten. Von Seiten des Hotels sollte man vielleicht mehr Wert auf richtige Hai Netze legen die einen größeren Bereich zu 99% absichern. Die Netze die installiert waren ( wenn es überhaupt Hai Netze waren) waren an den Seiten des abgesperrten Bereichs offen und ergaben für uns keinen ausreichenden Schutz um im Meer wirklich zu schwimmen


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick , Sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort Hurghada. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns sehr ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwartungen entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Wir hätten gerne Details darüber erfahren, wie wir uns Ihren Vorstellungen nach in Zukunft zu verbessern können. Bitte kontaktieren Sie uns für einen persönlichen Austausch per Mail unter palace_guest@pickalbatros.com Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub angenehmer verläuft. Liebe Grüße aus Hurghada, Albatros Palace Management