Pickalbatros Palace Resort

Sehr geehrter Helmut, sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns sehr Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Wir finden es sehr schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes unsere deutsche Gästebetreuung im Haus nicht kontaktiert haben, um auch schon während Ihres Aufenthaltes entsprechend Handeln zu können, um Ihnen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat höchste Priorität. Liebe Grüße aus Hurghada, Management Team Albatros Palace Resort & SPA