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Stefan (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2022 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Hotel mit toller Pool-Landschaft
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich war zum vierten Mal im Albatros Palace. Mittlerweile ist das Hotel in die Jahre gekommen, und es wird seit Jahren versucht den Standard zu halten oder zu erhöhen, was leider nicht so ganz klappt. Die Anlage ist sauber, jeder ist bemüht !!!!! Der Umbau der Restaurants Sky und Fisch ist Klasse, der Rest , naja! Asia hat sich nicht verändert, alles Top. Ich werde wieder kommen, aber liebes Hotel-Team, es muss sich etwas bewegen , und zwar in die richtige Richtung !!!!! Was auch Negativ ist, ist die Preis-Entwicklung. Ich finde die massiv erhöhten Preise nicht passend. Ebenso finde ich nicht in Ordnung, das keine Einzelzimmer angeboten werden.Dies könnte man jetzt beim Umbau der Zimmer ändern!!!!!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer etwas älter schon und abgewohnt, aber werden täglich sehr Sauber gehalten! Sehr freundliche Zimmer-Boys die immer nachfragen ob alles iO ist oder was gebraucht wird. Was sehr Positiv war, das während meinem Aufenthalt viele Zimmer Renoviert wurden, die Lärmbelästigung aber OK ist. Hier liegt noch einiges im argen, aber ich denke das Hotel versucht nachzulegen!!!! Wird auch Zeit, aber ich denke das die Corona-Zeit besser gewesen wäre, das Hotel umzubauen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Also, das große Buffet( ehemals Italiener) ist wirklich gleich einer Kantine zu setzen, aber das Essen ist gut, reichlich und jede Menge Auswahl. Das Fischrestaurant( ehemals Deutscher Kaiser) ist der absolute Hammer!!!!Mega Lecker essen, leider jedoch gibt es die Woche jeden Tag das gleiche Menü.Das Abend-Menü an der Strandbar war fürchterlich. Alles Furztrocken, das Fleisch undefinierbar und das Hendl geschmacklos.Die Mittags-Snacks an der Strandbar sind TOP !!!! Alles frisch und große Auswahl. Das neue Sky-Restaurant ist echt Klasse. Es wäre sehr Wünschenswert, wenn die Speisen so wie Früher wieder Täglich wechseln würden !!! Den Grill-Abend an der Pool-Terrasse habe ich sehr vermisst! Das war früher immer der Hammer. Jeder findet was zu Essen ,Niemand muss Hungern. Und bitte ,holt nicht vom Buffet riesen Teller, die überladen sind, und dann merkt ihr ,es schmeckt Euch nicht, und dann alles wegstellen. Das ist eine unverschämte Unart, die mir nicht nur bei Ostblock-Bewohner auffällt, sondern vermehrt bei Deutschen Kollegen. Und bloß weil man All inclusive gebucht hat, muss man nicht Angst haben , man kommt sonst zu kurz, ich hab ja schließlich dafür bezahlt. SOWAS MACHT MAN NICHT !!!!!Und ja, es gibt keine Wiener Schnitzel,Rollbraten,Rolladen, oder ähnliches--- Ihr seid in Ägypten !!!!! Hallo wer Schnitzel und Ko haben will,bleibt daheim!!!!!!!!!! HIER IST AFRIKA !!!!!!!!! Eine Lösung wäre, wieder das tägliche Angebot zu wechseln, so das man etwas mehr Abwechslung erreicht, so wie es früher einmal war.Schön wäre auch , das man nach einem Tagesausflug noch irgendwo was zu Essen bekommt. Das Lunchpaket das ich anstatt des Frühstücks bekommen habe, war nett hergerichtet!!!!!


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist immer wieder hervorragend, anders kann ich es nicht sagen.Alle die der Meinung sind das das Personal unfreundlich ist oder nur gegen Trinkgeld Leistung erbringen, muss ich sagen: Liegt es an Euch??? Wie man in den Wald schreit, so kommt es zurück.Mir ist diesmal sogar aufgefallen, das man teilweise die Ober aufhalten muss, um Ihnen Trinkgeld zu reichen, weil sie sofort abdrehen.Ich merkte nichts von Forderung am Trinkgeld.Ich habe mehrmals beobachtet, das sich manche Urlauber schon etwas herablassend dem Personal benehmen, da ist es kein Wunder, das die so Reagieren. Und ich meine nicht Russische Gäste !!!!!!!Vergesst nicht , ihr seid im Hotel Gäste !!!!!!!! Gäste-Service hat mich in meiner Woche 2x angerufen und nachgefragt ob alles IO ist, leider war nie jemand m Tisch neben der Rezepzion anzutreffen, aber alle Sachen konnte ich telefonisch klären, auch ein Ausdruck meiner Sitzplatzbuchung--- Danke !!!!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Relativ Nah am Flughafen, ca. 30 Minuten mit Bus, Senzo Mall zu Fuß erreichbar, auch eine kleine Moschee, Sand City oder das Aquarium, alles zu Fuß erreichbar. Ansonsten Taxi vom Hotel nehmen und ab.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Pool-Anlage ist Top, und es gibt genügend Abwechslung auf der Anlage ( Fitness,Wellness,Sport,Animation usw.) Leider lag in meiner Reisezeit die Fußball-WM , daher alles auf WM ausgelegt,sprich täglich Fußball kucken!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan , sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Hotelaufenthalts genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel im Großen und Ganzen gefallen hat und Sie dieses auch anderen Urlaubern empfehlen würden. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen und Sie von uns überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Albatros Palace Management