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Tanja(36-40)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im August 2019
Großes Hotel mit großartigem Service
6 / 6

Wer einfach nur mal Entspannen will, ist im Royal Albatros genau richtig. Ruhige Lage, schöne Poollandschaft und Verpflegung den ganzen Tag. Wir sind erholt zurückgekommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Familienzimmer war sauber und groß, mit zwei Balkonen, riesiger Dusche, Elternschlafzimmer und Kinderschlafzimmer. Leider nur ein Schrank für vier Personen. Zwei Fernseher, aber mit unterschiedlichen Programmen (in einem Zimmer nur ein deutscher Sender, im anderen vier). Die Zimmerkarten mussten acht mal neu programmiert werden. Der Roomboy war fleißig und nett. Die Matratzen waren bequem.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt echt genug zu Essen. Teilweise hätten wir uns etwas mehr Abwechslung gewünscht, aber es war wirklich jeden Tag was dabei, was gut geschmeckt hat. Leider war es zeitweise in den vorderen Restaurants sehr laut. Erst dachten wir, es läge an den Gästen, aber mit der Zeit ist uns aufgefallen, dass die Lautstärke von den Abräumern verursacht wird. Sie schmeißen das Geschirr dermaßen in die Boxen und klappern mit den Tellern, dass die Leute sich immer lauter unterhalten. Das führt zu einem Geräuschkulissenteufelskreis. Anscheinend hat das jemand während unseres Urlaubs angesprochen, denn von einem Tag auf den anderen ging es doch leiser. Hat aber nicht lang angehalten ...


    Service
  • Sehr gut
  • Es gibt fast rund um die Uhr Essen, alle sind immer nett, egal zu welcher Uhrzeit.Ob an der Rezeption oder den verschiedenen Bars, es wird immer so schnell wie möglich gearbeitet. Besonders gut hat uns der Service an der Main Pool Bar gefallen, Hassan Kenawy weiß schon am zweiten Tag, was man gern trinkt, stellt es aber trotzdem nicht ungefragt hin. Am Pool direkt an der Bar wird sogar an den Liegen bedient. Yvonne und Ahmed sind ständig im Hotel unterwegs und helfen bei allen Problemen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 15 min vom Flughafen. Ein paar Geschäfte zu Fuß erreichbar, mehr per Bus und Taxi. Nach Soho auch 15 min. Leider gerade eine große Baustelle direkt vorm Hotel, durch die Busse und Taxen trotzdem durchbrettern. Das Hotel ist sehr groß und hat in manchen Teilen keinen Aufzug. Wer schlecht zu Fuß ist, sollte die Lage seines Zimmers vorher abklären.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poollandschaft ist der Wahnsinn, für jeden ist was dabei. Rutschen für jede Altersklasse, verschiedene Wassertiefen. Live Guard am Pool finde ich grundsätzlich gut, das System hab ich bis zum Schluss nicht verstanden und manchmal hat die Pfeiferei schon genervt. Durch die starken Gezeiten und den flachen Strand ist Schnorcheln mühsam, man muss einen sehr langen Steg raus laufen. Für das kaputte Meer kann das Hotel nichts, aber das ist derzeit fast überall so. Im inneren Bereich kann man auch bei roter Flagge schnorcheln und mit Kindern. Wir haben die Animation nicht genutzt, aber es war angenehm. Sie fragen, werden aber nicht aufdringlich. Schade, dass am Meer wenig geboten war, aber durch die flache Küste war auch kaum etwas möglich. Wer Action sucht, muss woanders hin.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    ehr geehrte Tanja, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub dieses Jahr bei uns im Royal Albatros Moderna.verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen während diesem Aufenthalt erfüllen konnten und Sie mit unserem angebotenen Service, der kulinarischen Vielfalt, sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer gesamten Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste bei uns jederzeit wohl und vorallem Willkommen fühlen und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Natürlich werden wir Ihr Feedback an das gesamte Royal Albatros Moderna Team weiterleiten. Es bereitet uns grosse Motivation und wir werden uns weiterhin bemühen, den Service immer weiter auszubauen, um das Niveau entsprechend beizubehalten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie im Namen des gesamten Teams Alles Gute und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns Begrüssen zu dürfen. Thanks Hotel management

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