Pickalbatros Sea World Resort - Marsa Alam

Unsere Anreise nach Marsa Alam gestaltete sich schwieriger als gedacht: uns wurde zugesichert, dass der Transfer vom Flughafen Hurghada direkt nach Marsa Alam fährt. Es gab keinen direkten Bus zum Hotel und die Fahrt dauerte deutlich länger als die angekündigten 1,5 bis 2 Stunden. Und im Bus saßen noch zwei weitere Familien. Mir war’s wichtig, dass ich eben nicht jedes Hotel noch angefahren werden muss, bevor ich zu meinem eigentlichen Hotel fahre. Genau so war das auch mit dem Rückflug. Wir haben um 3:35 Uhr den Transfer genommen. Sind dann zu zwei weiteren Hotels gefahren um dann anschließend zum Flughafen Hurghada zu kommen. Vor Ort waren wir leider von den Schwimmbecken enttäuscht. Die Schwimmbecken waren verschmutzt – beim Tauchen fanden sich Blätter, Haarbüschel sowie kaputte Fliesen oder lose Fugen am Boden. Nachdem wir diese Rückmeldung gegeben haben, war der Bademeister enttäuscht und hat dies auch an die anderen Badegäste ausgelassen. Super wäre es gewesen, wenn auch im Schwimmbereich Duschen wären. Die Animation, wenn es welche gab, fanden immer nur an einem Becken statt. Wenn meine drei Kinder mal etwas springen wollten oder spielen wurde direkt alles abgepfiffen. In der Gaming dürften die 14 Jährigen Jungs nichts ausprobieren. Diese Tickets für diese Gaming Halle gibt es an der Rezeption. Jede Familie bekommt zwei Tickets. Ich habe drei Kinder. Eventuell sollte man das überdenken und die Anzahl der Tickets an die Kinder angleichen. Das GYM war auch nur mittelmäßig. Einige Geräte waren kaputt oder gingen gar nicht… Der Service ließ zu wünschen übrig: Stromausfälle traten mehrmals auf, einige hatten deutsches Fernsehen ( paar Sender) einige gar nicht. Der erste Housekeeper war wirklich super und hatte immer die gleiche Motivation, die Zimmer gründlich und sauber zu halten, auch ohne dass man ihm Geld hin gelegt hatte. Der zweite war da anders. Er nahm Rücksicht darauf wenn man noch am schlafen war, aber mit den Getränken auffüllen etwas nachlässig. Die Getränke im Zimmer sollten täglich aufgefüllt werden. Ein Mann vom Service war für zwei große Schwimmbecken zuständig. Dieser Mann hat mir etwas Leid getan. Dies haben wir auch an entsprechender Stelle weitergeleitet, dass dieser Mann eventuell Unterstützung bekommt. Dieses Anliegen wurde direkt negativ vom Manager aufgenommen und hat den Mann verwarnt, er solle seine Arbeit richtig machen.. Das kann natürlich auch nicht sein. Der Service ließ zu wünschen übrig: Stromausfälle traten mehrmals auf, einige hatten deutsches Fernsehen ( paar Sender) einige gar nicht. Der erste Housekeeper war wirklich super hatte immer die gleiche Motivation, die Zimmer gründlich und sauber zu halten, auch ohne dass man ihm Geld hin gelegt hatte. Der zweite war da anders. Die Getränke im Zimmer sollten täglich aufgefüllt werden. Insgesamt ist das Hotel schön. Nur entsprach unser Aufenthalt daher leider nicht den Erwartungen.

Beliebte Aktivitäten

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