Pickalbatros Sea World Resort - Marsa Alam

Für Uns war es das letzte Mal. Kein Vergleich mehr zu früher. Unglaublich wie das Hotel innerhalb eines Jahres so abrutschen kann. Zimmer mit Poolblick (2 Wochen) gebucht und bezahlt und eines mit Gartenblick bekommen. Nachfragen zum Wechsel wurden immer abgebügelt weil das Hotel ausgebucht wäre und nichts frei sei. Dem Zimmerservice musste wir öfters nachlaufen weil Handtücher im Bad fehlten und bekamen dann dafür patzige Antworten. Ausfall aller Klimaanlagen für über 24 Stunden (Aussagen von Hotelangestellten: "Problem liegt in Marsa Alam, nicht an Uns"). Diverse abendliche Stromausfälle (totaler Hotel-Blackout). Jeden Donnerstag sind am Abend alle Restaurants geschlossen (Ausnahme das À la carte-Restaurant) und alle Gäste kommen an Einem Platz zusammen. Bis man sich an den Schlangen für's Essen angestellt hat und dann einen freien Tisch gefunden hat ist das Essen kalt geworden. Viele osteuropäische Gäste die leider nicht wissen wie man sich benehmen sollte. Am Abreisetag war man nicht im Stande innerhalb von 3 Stunden die Koffer vom Zimmer in die Lobby zu holen, erst als der Transfer-Bus vor der Tür stand ist ein Angestellter zurück gelaufen um die Koffer zu besorgen. Diesen schlechten Service kennen wir von der Pickalbatros-Hotel Gruppe bis dato nicht. Der Lichtblick ist das Team vom CULINA-Restaurant und die Jungs vom Poolservice, die sich echt die Hacken für's Wohl der Gäste abgelaufen und immer super freundlich sind.

Dem Zimmerservice musste wir öfters nachlaufen weil Handtücher im Bad fehlten und bekamen dann dafür patzige Antworten.

Jeden Donnerstag sind am Abend alle Restaurants geschlossen (Ausnahme das À la carte-Restaurant) und alle Gäste kommen an Einem Platz zusammen. Bis man sich an den Schlangen für's Essen angestellt hat und dann einen freien Tisch gefunden hat ist das Essen kalt geworden. Der Lichtblick ist das Team vom CULINA-Restaurant und die Jungs vom Poolservice, die sich echt die Hacken für's Wohl der Gäste abgelaufen und immer super freundlich sind.

Zimmer mit Poolblick (2 Wochen) gebucht und bezahlt und eines mit Gartenblick bekommen. Nachfragen zum Wechsel wurden immer abgebügelt weil das Hotel ausgebucht wäre und nichts frei sei. Ausfall aller Klimaanlagen für über 24 Stunden (Aussagen von Hotelangestellten: "Problem liegt in Marsa Alam, nicht an Uns"). Diverse abendliche Stromausfälle (totaler Hotel-Blackout). Viele osteuropäische Gäste die leider nicht wissen wie man sich benehmen sollte. Am Abreisetag war man nicht im Stande innerhalb von 3 Stunden die Koffer vom Zimmer in die Lobby zu holen, erst als der Transfer-Bus vor der Tür stand ist ein Angestellter zurück gelaufen um die Koffer zu besorgen.

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