Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das war jetzt unser zweiter Urlaub in diesem wirklich beeindruckendem Resort. Bei unserem ersten Aufenthalt im März waren wir schon angenehm überrascht von der Atmosphäre im Portofino. Jetzt können wir sagen, hier waren wir nicht das letzte mal. Kleine nicht so positive Bemerkung, die Damentoiletten neben dem Bella Chicken hätten öfter mal WC-Papier,Tücher und Seife gebraucht, das war leider fast jedesmal leer,wenn man das WC benutzen wollte.
Wir hatten ein Superiorzimmer Meerblick und das war grandios, alles vorhanden was das Urlauberherz höher schlagen lässt ( Kaffee und Tee,gefüllter Kühlschrank mit Wasser und Softgetränken,Kosmetika.,Bademäntel und Slipper. Unser Zimmer ( 5000er Bereich) wurde jeden Tag sehr gründlich gereingt von Sayed.Unsere Betten waren riesig und sehr bequem mit einer Kissenauswahl, wir haben himmlisch geschlafen.
Gastronomie in allen Restaurants abwechlungsreich und ansprechend. Kleine Abzüge für das Snack Restaurant, Personal oft unaufmerksam, dagegen war das Personal im Alfredo sehr aufmerksam ( Hilfe bei der Suche nach Plätzen) Im Soprano sehr ansprechende Präsentation von Speisen und Getränken. Vielleicht könnte hier und da mal etwas Deko die Präsentation bereichern. Reichlich Auswahl an Säften, sehr gutes Obst und Gemüseangebot.
Service verdient ein ganz dickes Lob, alle Mitarbeiter, alle Mitarbeiter, egal aus welchem Bereich sehr motiviert, hier wird deutlich, der Gast steht im Mittelpunkt. Wünsche und Anliegen wurden nach Anruf bzw. Anfrage umgehend erledigt und es wurde auch telefonisch angefragt,ob alles zu unserer Zufriedenheit ist. Die deutsche Gästebetreuerin Jenny war sehr engagiert ,bis zum Urlaubsende hat sie sich immer wieder erkundigt,TOP:
Fahrt zum Hotel ca.40 Minuten, Anlage besteht aus dem Vita und dem Villagio und ist sehr grosszügig und weitläufig konzipiert. Es befindet sich direkt am Meer und das war uns genug. Es werden ausreichend Ausflugsziele über den Reiseanbieter angeboten, welche wir aber nicht genutzt haben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben vorwiegend die Pools genutzt und waren da sehr zufrieden. sauber und ansprechend. Niemand muss Angst haben,das er keine Liege hat und am Hauptpool gibt es auch ausreichend Entertainment für Gross und Klein.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidelore |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber wertvoller Gast, Im Namen des Managementteams und der Mitarbeiter des Portofino Villaggio Resorts moechten wir Ihnen Danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt im Portofino Villaggio Resort genossen haben und freuen uns, dass unserer Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Kommentaren und Empfehlungen einige interne Verbesserungen vorzunehmen. Das Team freut sich, dass Sie ihr großartiges Vorhaben gewürdigt haben. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Pickalbatros Portofino Villaggio Resort begrüßen zu dürfen. Ihr Gästebetreuungsteam
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