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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2025 • 2 Wochen • Strand
Ganz tolles Hotel und super leckeres Essen.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist extrem weitläufig und je nach dem wo sich das Zimmer befindet, hat man definitiv weitere Wege. Jedoch fährt alle 10 Minuten ein Shuttle quer durchs Hotel und bringt einen von A nach B, was natürlich etwas zeitaufwendiger ist, wenn man es aber vorher weiß und sich darauf einstellt ist es überhaupt nicht schlimm. Die Hotelanlage ist wunderschön und wird garantiert von Jahr zu Jahr immer grüner werden, da an jeder freien Ecke alles neu bepflanzt ist und es nur noch schöner werden kann. Das Essen schmeckt fantastisch und man hat eine riesige Auswahl an verschiedenen Restaurants, wodurch normalerweise JEDE/r auf seine Kosten kommen müsste. Der einzige riesengroße Manko ist, die absolut unterirdische Qualität der Drinks. Ausnahmslos ALLE Cocktails, schmecken wie Hölle und sind absolut ungenießbar. Ich weiß, im Ausland in den All In Hotels, darf man grundsätzlich nicht viel erwarten aber so eine schlechte Qualität hatte ich noch nie nie nie! Und ich war bereits 8x in Ägypten. Das einzige was dort halbwegs trinkbar ist, ist der Wein und für diejenigen die gerne Bier trinken, tatsächlich das Effes Bier. Was ich aber besonders hervorheben möchte, ist der Service!!! Wir hatten ein paar Problemchen mit unserem Zimmer und alles wurde versucht so schnell wie es nur möglich war, zu bereinigen/beseitigen. Und es kam auch jedes Mal danach eine kleine Aufmerksamkeit aufs Zimmer, was uns sehr erfreut hat. Das Personal (bis auf einen Barkeeper, an der Bar vor dem Haupt Frühstücksrestaurant) war sowas von nett und zuvorkommend genauso wie der Hotelmanager höchstpersönlich, der nach einer kleinen Umfrage beim Abendessen dazu gerufen wurde (nach der Anmerkung über die unterirdische Qualität des Alkohols) und sich das zu Herzen genommen hat und uns am nächsten Tag eine „gute“ Flasche Wein aus Zimmer kommen ließ. Das war sehr lieb und aufmerksam, was den Service nochmals besonders hervor hebt. Es war ein wirklich sehr schöner Urlaub und ich werde garantiert wiederkommen und auch das Hotel weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter wertvoller Gast, Im Namen des gesamten Managementteams und der Mitarbeiter des Portofino Villaggio Resorts möchten wir uns ganz herzlich für Ihre liebevolle Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen ein unvergessliches Erlebnis in unserem Hotel bereiten konnten. Unser Ziel ist es, ständig besser zu werden – und das gelingt uns nur durch Gäste wie Sie, die unsere Bemühungen wertschätzen und aufmerksam sind. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Gästebetreuungsteam