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Stephan (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Traumhaftes Hotel für einen sehr schönen Urlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Eine super schöne und großzügig angelegte Hotelanlage zum Träumen. Es war insgesamt ein super Urlaub. alles passt von Anfang an. Schneller Transfer, sehr gut organisiertes Einchecken im Hotel. Unterlagen ausgefüllt, einen Drink und schon ab ins Zimmer. Der Bungalow war ein Traum. Geräumig und optimal gelegen. Die Anlage bot täglich neue Eindrücke zum Entdecken. Pools waren immer sauber und nie voll. Auch am Strand waren neue Liegen reichlich vorhanden, es war nie voll dort (für Deutsche: keine Liegenreservierung um sechs Uhr nötig! ) . Es gab mehrere Strandbars mit ausreichend kühlen Getränken. Die vielen Restaurants boten Abwechslung in Fülle. Das gesamte Personal war aufmerksam, freundlich und stets bemüht, jeden Wunsch zu erfüllen. Eine sehr zu empfehlende Hotelanlage mit sehr gutem Service, einer guten Ausstattung und kompetenter Führung durch das Management. Ein Platz zum Wohlfühlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Wir hatten einen Bungalow, sehr geräumig und funktionell ausgestattet. Von der Terrasse Meerblick, rückwärtig ein Pool. Zimmerreinigung täglich und sehr ordentlich. Minibar wurde üppig aufgefüllt. Sehr großes Badezimmer mit großer Dusche und stets Wasser daraus!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Egal zu welcher Tageszeit, das Essen war immer lecker, warm genug und reichlich. Eine Auswahl an verschiedenen Speisen war stets vorhanden , Themenabende rundeten das Angebot ab und boten Abwechslung an. Die Kellner waren sehr flink und merkten sich schnell, was gewünscht war. Die Speisen schmeckten immer lecker und wir hatten zu keiner Zeit Probleme mit dem Essen. Nach anfänglichen Schwierigkeiten an der Poolbar beim bestellen von "zwei Drinks" auf einmal gab es ein klärendes Gespräch mit dem Kellner, danach funktionierte alles supi. Auch hier gab es nichts zu beanstanden. > für die Geschäftsleitung: ein Kellner an der Lobby Bar außerhalb muss bei über 35 Grad nicht unbedingt in langer Hose, Hemd und Fliege dort bedienen.


    Service
  • Sehr gut
    • Deutschkenntnisse
      Gut

    Bester Service

    • Zimmer

    Der Service war unschlagbar. Wir waren schon öfters in Ägypten, haben einen solchen tadellosen Service noch nicht erlebt. Die Wünsche wurden von den Augen abgelesen, stets freundlich und aufmerksam wurden wir bedient, auch ohne die Forderung nach Trinkgeld. Sicherlich freut sich jeder Servicemitarbeiter über Euros, aber eingefordert wurde dies nicht. Es gab ein Galadinner mit Vorstellung sämtlicher Verantwortlicher im Hotel. Das war für uns einmalig bislang, kam sehr gut an und war beeindruckend. Gab es Probleme, wurde uns sofort geholfen. Es gab für uns Mitarbeiter, die besonders zu uns nett waren, aber es ist fairer, im Namen aller Mitarbeiter DANKE zu sagen für einen super Service im gesamten Hotelbereich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Eine großzügige Hotelanlage, die es galt, täglich zu erkunden. Inmitten der Wüste wurde ein eigenes Dorf geschaffen. Pools, Meer, Wasserpark und Restaurants, eine Shopping Mall und diverse Sportangebote waren vorhanden. Strandpromenade ca. 1,4 km lang, schönes Riff vor dem Hotel. Durch eigenen Shuttlebus und Fahrrädern zum Ausleihen konnte man die Hotelanlage gut erkunden. Zu Fuß geht es aber auch sehr gut, genügend Wege vorhanden. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 30 Minuten und war angenehm. Die Hotelanlage besteht aus Bungalows und Hauptgebäuden und das gibt ein angenehmes Flair . Strandspaziergang zum Nachbarhotel war gut. Wir waren von Juni bis Anfang Juli dort, sicher nicht zum letzten Mal...


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir waren jeden Morgen walken, in der Anlage kein Problem. Schnorcheln am hauseigenen Riff ging sehr gut und es waren viele Fische zu sehen. Lediglich die Leiter zum Einstieg ins Wasser wäre verbesserungswürdig. Eine Plattform im Wasser würde es auch kleineren Kindern und älteren Menschen helfen, besser ins und aus dem Wasser zu kommen. Es gab gute Animation, der wasserpark für groß und klein ist einfach nur spitze! Ausflüge haben wir nicht gebucht, ist meistens nur Abzocke.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Schnorcheln

    Der Strandabschnitt war sehr lang und super gepflegt. Am Steg zum Schnorcheln gibt es leichte Verbesserungswünsche, um ins Wasser zu gelangen. Liegen und Schirme waren immer noch viele frei, das hatten wir so noch nie, sehr angenehm!


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber unser wertvoller Gast, Im Namen des Managementteams und der Mitarbeiter des Portofino Resorts vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt im Portofino Resort genossen haben und freuen uns, dass unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und geplant, basierend auf Ihren Kommentaren und Empfehlungen einige interne Verbesserungen vorgenommen. und das Team wird sich freuen, dass Sie ihr großartiges Vorhaben gewürdigt haben. Wir danken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, Sie bald bei uns im Pickalbatros Portofino Resort begrüßen zu dürfen. Gästebetreuungsteam