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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025
Hervorragender Service und tolles Essen für die ganze Familie
6,0 / 6

Allgemein

Traum-Urlaub im Portofino Vita Resort Wir haben wunderbare Erfahrungen im Hotel gemacht. Wir freuen uns sehr, auf viele weitere Aufenthalte alle unsere Erwartungen konnten erfüllt und übertroffen werden. Die Mitarbeiter, Dienstleistungen und die Einrichtungen lässt keine Wünsche offen. So ein tolles Personal an jeder Ecke, freundlicher und professioneller Service wirklich beeindruckend. Wir hatten einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt. Die positive Einstellung der Mitarbeiter ist so schön. Die wunderschöne Hotelanlage, mit dem sehr freundlichem Personal ist ideal um sich sofort wohl zu fühlen. Wir hatten das Zimmer 2105 mit einem schönen Pool davor,was morgens und abends zum Baden einlädt nebenan waren unsere Freunde untergebracht was super toll war. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich das Hotel ist modern, gepflegt und mit riesiger Anlage, Aquapark, mehrere Pools und einem sehr langen unterteilten Strandabschnitt. Trotz der Größe findet man jederzeit problemlos freie Liegen, ohne dass es überfüllt wirkt. Zwei Shuttle-Busse fahren innerhalb des Resorts, alles ist aber auch gut zu Fuß erreichbar. Animation und Aktivitäten waren top! Der Service ist außergewöhnlich! Jeder Mitarbeiter war super freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, uns einen perfekten Aufenthalt zu bieten. Wir wurden mehrmals gefragt, ob alles in Ordnung ist und ob man etwas verbessern kann somit ist der Service hervorragend auf dem Zimmer gibt es einen Kühlschrank, Wasserkocher mit Tee/Kaffee, Föhn, Shampoo, Body Lotion, Duschgel, Handtücher. Die Betten waren sehr bequem, wir haben gut geschlafen täglich wurde alles gründlich gereinigt. Jeden Abend gab es Kinderdisco und danach schöne abendshows für Kinder und Erwachsene. Besonders gefallen hat uns das Schnorcheln im warmen Meer – viele bunte Fische, Schildkröten und sogar Rochen direkt am Strand. Der Aquapark war ein Hit – tolle Rutschen für Groß und Klein. Der Strand ist flach abfallend und daher ideal für Kinder. Es gibt einige Steine – Badeschuhe sind zu empfehlen. Der Einstieg vom Steg ist super. Man kann mit dem Fahrrad, welche kostenlos zur Verfügung stehen fahren es war jederzeit schön und es gab viel zu sehen und zu tun. Wir kommen sehr gerne wieder.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Auf dem Zimmer gibt es einen Kühlschrank, Wasserkocher mit Tee/Kaffee, Föhn, Shampoo, Body Lotion, Duschgel, Handtücher. Die Betten waren sehr bequem, wir haben gut geschlafen täglich wurde alles gründlich gereinigt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Der Service ist außergewöhnlich! Jeder Mitarbeiter war super freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, uns einen perfekten Aufenthalt zu bieten. Wir wurden mehrmals gefragt, ob alles in Ordnung ist und Getränke wurden sofort aufgefüllt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und bieten einen außergewöhnlichen Service Das Personal ist so hilfsbereit und freundlich.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Sehr gut
  • Lokalwirtschaft
    Sehr gut
  • Öko-Erlebnis
    Sehr gut

Das Essen wurde nicht weg geworfen sondern mittags und abends verwertet.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Super viele schöne Pools


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Wunderschöner Strand super Service Getränke werden direkt an die Liege gebracht. Handtücher auch.


Animation

Beliebte Animation

  • Sport, Yoga, Fitness

Nettes Team


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Veranstaltungen

Port ghalip zum shoppen und Quad Safari


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Sehr gut zu erreichen


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag nicole, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervollen Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal, unsere Dienstleistungen und unsere Einrichtungen wissen wir sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist immer erfreulich, solch positives Feedback zu erhalten. Wir sind besonders dankbar für Ihre Kommentare zu unserem Personal. Ihr Engagement für einen freundlichen und professionellen Service ist das Herzstück dessen, was wir tun, und es ist schön zu wissen, dass ihre Bemühungen nicht unbemerkt geblieben sind. Wir werden Ihr Kompliment auf jeden Fall an das Team weitergeben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere Einrichtungen und Dienstleistungen gefallen haben. Wir sind stolz darauf, ein ein grosses Angebot an Annehmlichkeiten anzubieten, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen komfortablen und unvergesslichen Aufenthalt haben. Ihr Feedback motiviert uns, diese Standards weiterhin aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Wir freuen uns, dass die allgemeine Atmosphäre unseres Hotels zu einem angenehmen und erholsamen Aufenthalt für Sie beigetragen hat. Die Schaffung einer warmen und einladenden Umgebung ist unsere oberste Priorität und Ihre positive Bewertung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wenn Sie spezielle Wünsche haben oder Hilfe bei Ihrer nächsten Buchung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm ist, wenn nicht sogar noch angenehmer wird. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich entschieden haben, bei uns zu sein. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vita Resort Management